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Configuração de funções e permissões do Guide


Adição de um usuário individual a um segmento de usuário no Guide

Qual é o meu plano? Ao configurar o acesso ao conteúdo da central de ajuda, você define segmentos de usuário para ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Noções básicas sobre as permissões de usuário no Guide para acesso à base de conhecimento

Qual é o meu plano? As permissões de usuário do Guide incluem: Permissões de visualização para visualizar o cont...

Editado 10 de jul. de 2024

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Definição de permissões de edição e publicação de agentes em artigos da base de conhecimento

Qual é o meu plano? O gerenciamento de permissões define os direitos de edição e publicação de um segmento de usu...

Editado 08 de ago. de 2024

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Criação de gerenciamento de permissões para definir direitos de edição e publicação dos agentes

Qual é o meu plano? Observação: no Suite Growth e Professional ou no Guide Professional, as permissões de edição...

Editado 26 de jul. de 2024

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Criação de segmentos de usuário para permissões de usuário do Guide

Qual é o meu plano? Um segmento de usuário é uma coleção de usuários finais e agentes definida por um conjunto esp...

Editado 05 de set. de 2024

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Definição de permissões de visualização em artigos com segmentos de usuário

Qual é o meu plano? Observação: As permissões de visualização de artigos são limitadas no Suite Team. Você pode...

Editado 04 de set. de 2024

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Gerenciamento de segmentos de usuário

Qual é o meu plano? Um segmento de usuário é um grupo de usuários finais e/ou agentes definido por um conjunto es...

Editado 27 de nov. de 2024

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Noções básicas sobre funções e privilégios do Guide

Qual é o meu plano? Os agentes do Support têm, por padrão, privilégios de agente do Guide. Os administradores do Su...

Editado 26 de jul. de 2024

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Alteração da função de um agente para conceder privilégios de administrador do Guide

Qual é o meu plano? Por padrão, os agentes do Support têm privilégios de agente do Guide. Consulte Noções básicas sob...

Editado 21 de jun. de 2024

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