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管理员有一个帐户范围的设置，允许专员检查工单对话中的拼写和语法。当启用此设置时，拼写和语法检查程序会自动标记专员回复中的潜在错误。此功能不包含任何人工智能功能。
本文章包含以下部分：
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为您的帐户激活拼写和语法检查器
激活后，拼写和语法检查使专员可在回复中灵活使用。此检查器默认已激活。
为您的帐户激活拼写和语法检查器
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在管理中心，单击侧栏中的对象和规则图标 (
)，然后选择工单 > 设置。
- 单击专员的评论选项以将其展开。
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选择打开拼写和语法检查。
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单击保存以保存设置。
激活后，专员将在工单回复中看到修复拼写和语法错误的建议。请参阅检查工单对话中的拼写和语法。专员还可以为其自己的转化打开或关闭拼写和语法检查器。
取消激活帐户的拼写和语法检查器
在某些情况下，您可能不希望专员使用拼写和语法检查器。例如，如果您有提供相同功能的应用或自定义整合。
取消激活帐户的拼写和语法检查器
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在管理中心，单击侧栏中的对象和规则图标 ()，然后选择工单 > 设置。
- 单击专员的评论选项以将其展开。
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取消选择打开拼写和语法检查。
- 单击保存。
取消激活拼写和语法检查器后，专员无法在工单对话中使用拼写和语法检查器。
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