在操作流程中使用 Microsoft OneDrive 操作

在操作工作流程中包含外部操作之前，您必须将操作生成器连接到外部系统。

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您可以将 OneDrive 连接到操作工作流程，以自动执行文件和文件夹管理任务，例如搜索和创建项目。使用专用服务帐户进行连接，并授予必要权限。可用操作包括搜索文件或文件夹以及创建文件或文件夹，以及可指定名称、内容和位置的选项。此整合有助于简化跨平台协作和工作流程自动化。

通过将操作生成器连接到外部系统（例如 Microsoft OneDrive），管理员可以将 Zendesk 与自动化工作流程中的外部系统整合起来，从而改善协作并维持跨多个平台的无缝体验。

注意：与操作工作流程中的外部系统关联的步骤统称为外部操作。

本文章包含以下主题：

• 将 OneDrive 连接到操作生成器
• 在操作流程中使用 OneDrive 操作

将 OneDrive 连接到操作生成器

在操作工作流程中包含外部操作之前，您必须将操作生成器连接到外部系统。

连接到外部系统以用于操作流程时，建议采用以下最佳实践：

• 操作流程执行的所有外部操作都归因于连接外部系统的用户。因此，在连接到每个外部系统时，最好使用专用服务帐户而不是个人凭证。
• 所有整合都请求对必要范围进行访问。但是，在授权连接到外部系统之前，请务必查看并验证范围。
• 在管理基于 API 密钥的工具（例如OpenAI ）的凭证时，最好将密钥存储在安全的保管库或凭证管理器中。

将操作生成器连接到 OneDrive

1. 在管理中心，单击应用和整合，然后选择操作>操作流程。
2. 创建或编辑操作工作流程。
3. 打开步骤侧栏。
4. 在外部操作下，单击OneDrive 。
5. 单击连接。
6. 按照 OneDrive 的提示进行身份验证并完成连接。

   的https://graph.microsoft.com/Files.ReadWritescope 必须在连接过程中获得授权。

   注意：操作流程执行的所有外部操作都归因于连接外部系统的用户。因此，在连接到每个外部系统时，最好使用专用服务帐户而不是个人凭证。

连接到系统后，您将看到一个已连接指示器、已连接实例的详情，以及 OneDrive 的可用操作。

在操作流程中使用 OneDrive 操作

OneDrive 操作步骤可用于创建和搜索文件及文件夹。

可以使用以下 OneDrive 操作：

• 搜索文件
• 搜索文件夹
• 创建文件
• 创建文件夹

搜索文件

使用搜索文件操作搜索文件。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	必填： File name 可选：Match type ，Custom query ， Parent folder ID
输出	文件元数据

搜索文件夹

使用搜索文件夹操作可搜索文件夹。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	必填： File name 可选：Match type ，Custom query ， Parent folder ID
输出	文件夹元数据

正在创建文件

使用创建文件操作创建文件。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	必填：File name ， File content 可选：Overwrite ， Parent folder ID
输出	文件元数据

创建文件夹

使用创建文件夹操作创建文件夹。

此操作有以下输入和输出：

	变量
输入	必填： Folder name 可选：Parent folder ID ，Rename （如果存在）
输出	文件夹元数据

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