使用 Zendesk 公共 API 和 Zapier 操作，您可以实现部分排序流程自动化，以真正加快工作流程。
本文章涵盖以下主题：
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前提条件
此功能需要您安装适用于 Sell 的 Zapier 应用（可从 Zendesk 市场获取）（请参阅将 Zapier 用于 Sell ）。您的 Sell 服务模式中还必须有销售互动工具 (Reach)。
通过 Public API 管理序列中的潜在客户和联系人
您可以添加新的潜在客户和联系人到已选择的序列，以及使用 Zendesk 公共 API 检索序列注册。请参阅 Zendesk 开发者 API 网站上的序列注册，了解以下操作的代码和属性：
序列注册- 为潜在客户和联系人启动和管理序列。
- 要在步骤中自动处理电邮或任务，请参阅EnrollmentStep 属性和EnrollmentStepAction 属性表格。
- 有关一般属性的属性，请参阅属性表格。
端点
- 要返回所有可用的序列注册，请参阅检索所有序列注册表格。
- 有关新序列的信息，请参阅创建新序列注册表格。
- 要返回单个注册，请参阅检索单个序列注册表格中的参数。
- 要更新注册信息，请参阅更新序列注册表格中的参数。
- 要完成正在进行的序列注册，请参阅完成给定资源的序列注册表格中的属性。
通过 Zapier 管理序列中的潜在客户和联系人
您可以使用 Zapier 添加操作，以创建序列注册和停止所有序列注册。
创建序列注册
- 在 Zapier 应用中，展开选择帐户。
- 在设置操作下，单击序列下拉菜单，然后从您帐户的所有序列中选择一个序列。您也可以直接传递序列 ID。
- 在Sell 资源部分，单击资源 ID下拉菜单，然后选择您要注册的潜在客户或联系人 ID。
- 单击资源类型下拉菜单，然后选择潜在客户或联系人。
- 单击序列负责人 ID下拉菜单，然后选择发送电邮的用户 —— 潜在客户或联系人负责人 ID 即可。
停止所有序列注册
- 在 Zapier 应用中，展开选择帐户。
- 在设置操作下，单击资源 ID下拉菜单，然后选择您要取消注册的潜在客户或联系人 ID。
- 单击资源类型下拉菜单，然后选择潜在客户或联系人。
- 单击序列 ID下拉菜单，然后选择您要停止注册的序列。
注意：如果您留空，它将停止该潜在客户或联系人的所有活跃的序列。
您还可以在查找序列中按序列 ID 或名称搜索序列。
使用 Zapier
Zapier 允许您自动执行许多常见的排序工作流程。例如，如果您使用Calendly-Sell 整合来设置与目标客户的会议，您可以使用 Zapier 在序列电邮中自动包含链接。
您必须进行三个操作，首先您必须创建一个触发器，接下来您必须查找一个潜在客户或联系人，然后停止该潜在客户或联系人的所有注册。在以下流程中，我们将以潜在客户为例。
要使用日历启动“被邀请者已创建”触发器。
- 打开日历应用，然后单击触发器。
- 单击触发器事件下拉菜单，然后选择被邀请者已创建即时。
- 单击继续。
要在 Sell 中使用“查找潜在客户”搜索查找带有被邀请者电邮的潜在客户
- 单击操作在Zendesk Sell中查找潜在客户，并展开设置操作。
- 输入潜在客户 ID、潜在客户的公司名称、潜在客户的名字和姓氏，及其电邮地址。
- 单击未找到任何内容时此步骤是否应视为“成功”下拉菜单，然后选择否。
- 如果潜在客户尚未创建，请勾选如果Zendesk Sell潜在客户尚不存在，则创建？
- 单击关闭。
停止该潜在客户的所有序列
- 单击操作停止Zendesk Sell中的所有序列注册，并展开设置操作。
- 单击资源 ID下拉菜单，并选择您要停止其序列注册的潜在客户 ID。
- 单击资源类型下拉菜单，然后选择潜在客户。
- 单击序列 ID下拉菜单，然后选择您要停止注册的序列。
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