您可以设置电邮序列，通过定期自动向潜在客户和联系人发送电邮来与之互动。序列是一系列操作，指定销售代表联系新潜在客户和联系人的方式和时间。
序列电邮是使用模板创建的。这意味着在设置电邮序列之前，您需要指定多个合适的电邮模板，以发送给潜在客户或联系人。
要在 Sell 中设置电邮序列，您需要有管理员权限。
相关文章：
创建序列
要使用序列，您需要指定联系的频率和所涉及的步骤，包括通信类型（例如自动电邮或任务中的步骤）。您还可以在序列的步骤中为每个任务命名。可以是特定的内容（例如：致电联系人、发送跟进电邮或在领英上连接），也可以是像研究潜在客户这样通用的内容。
对于带有任务的步骤，当上一个步骤的任务被标记为已完成时，序列会自动进行到下一个步骤。
设置序列的步骤
- 在 Sell 的侧栏上，单击设置(
），然后单击业务规则>序列。
您将看到已配置的所有现有序列。
- 单击添加序列。
- 为您的新潜在客户或联系序列命名。
注意：请使用有意义的名称，因为销售代表在添加潜在客户和联系人时将使用该名称找到正确的序列。
- 按顺序阅读发送电邮的预设规则：
- 任何用户都可以将潜在客户和联系人注册到序列中。
- 电邮代表注册用户的用户发送给潜在客户和联系人。
- 电邮将在工作日（周一、周二、周三、周四、周五）发送，并忽略周末（周六和周日）。
- 当潜在客户或联系人回复电邮，或潜在客户转为联系人时，序列将停止，潜在客户或联系人不会再收到任何电邮。
- 单击添加步骤。
自动电邮将按照您在步骤中定义的顺序发送（尽管您在保存顺序之前可以对步骤重新排序）。
- 选择您要用于此步骤的电邮模板，或创建一个新的模板。
- 指定您希望电邮何时发送。
对于第一步，您可能希望立即发送电邮，以便在潜在客户或联系人注册到序列后立即发送电邮。如果这是一个跟进步骤，请指定等待时间。
第一步不必在注册时立即进行，因为它取决于顺序。第一个操作立即开始，当潜在客户或联系人注册到序列中时，下一个步骤正好按照您设置的节奏进行。例如，如果设置为在一天后退出，则第二个步骤将在第一个步骤后 24 小时结束。注意：任务的等待时间以工作日（周一至周五）指定，因为在计算等待时间时会忽略周末（周六和周日）。您还可以设置步骤中任务完成或发送电邮所需的时间，单位为小时。 - （可选，在电邮中添加取消订阅链接）为避免您的电邮被标为垃圾信息，最好在任何自动通讯（例如电邮序列）中包含取消订阅链接。某些司法管辖区的法律还要求必须包含取消订阅链接。包含取消订阅链接：
- 勾选在此序列的所有电邮中添加取消订阅链接复选框。
- 单击取消订阅链接语言下拉菜单，并选择您要用于取消订阅消息的语言。
取消订阅链接将以已选择的语言添加到序列中发送的每封电邮的底部。
注意：最好仅允许您的用户单击电邮中的取消订阅链接，否则可能导致您的潜在客户或联系人取消订阅。当电邮收件人单击取消订阅时，他们将看到取消订阅确认消息，并将被排除在任何正在进行和将来的序列之外。为避免发送不需要的电邮，如果您不小心将收件人添加到序列中或尝试发送电邮给他们，系统会通知您收件人已取消订阅。您可以将光标悬停在收件人电邮旁边的取消订阅图标上，以查看该收件人何时取消订阅。
- 要确保所有信息都正确无误，请预览将在一个步骤中发送的电邮模板。
- 单击添加步骤以添加另一个步骤，并对序列中的每个步骤重复此过程。对于跟进步骤，您可以选择是将电邮作为上一个步骤的回复发送，还是要开始新的电邮讨论串。
您还可以随时将任务添加为步骤，并定义任务的到期时间（例如，在上一个步骤完成后）。要更改序列顺序，请拖放步骤。
- 单击保存序列以保存序列。
您将在Reach - 序列页面上看到新序列，包括序列步骤数、任何已注册潜在客户或联系人，以及序列的创建者等信息。
创建电邮序列后，帐户中的任何 Sell 用户均可使用它与其潜在客户或联系人互动（请参阅在 Sell 中向潜在客户和联系人发送电邮序列）。
监测序列使用情况
要充分利用序列工作流程，您可以查看每个序列的使用情况和性能统计数据。
查看序列统计数据
- 单击设置( ），然后单击业务规则>序列。
在Reach - 序列页面上，您将看到已配置的所有现有潜在客户和联系人序列。
- 单击您要编辑的序列的名称以将其打开。
您可以查看该序列的使用统计数据：
- 活跃的：序列中当前活跃的潜在客户或联系人数量。
- 已完成：有多少潜在客户或联系人已完成序列。
- 回复率：已完成序列且回复序列中任意电邮的潜在客户或联系人所占百分比。要查看已回复的潜在客户或联系人的确切总数，请将光标悬停在回复率上。
更改序列
如果您需要更改一些详情，可以编辑现有序列。
编辑或更改序列的步骤
- 单击设置( ），然后前往业务规则>序列。
Reach - 序列页面列出了您已配置的所有现有潜在客户和联系人序列。
- 单击您要编辑的序列的名称以将其打开。
如果序列正在使用中（有活跃的潜在客户或已注册联系人），那么您将收到一条警告，说明如果您编辑该序列，有多少潜在客户将受到影响。作为 Sell 管理员，如果您不希望现有潜在客户或联系人受到序列更改的影响，则必须创建新序列。当您编辑序列时，任何已注册潜在客户或联系人都将从下一个步骤（计划的步骤之后的步骤）开始遵循更改。
- 在潜在客户序列编辑页面中，您可以：
- 更改序列名称：单击序列名称进行更改。这不会影响已排序的潜在客户和联系人。
- 对电邮序列步骤重新排序：拖放步骤以更改其顺序。
- 添加步骤：单击添加步骤以将新步骤添加到序列，并指定电邮模板和该步骤的延迟时间。
- 更改步骤：单击特定步骤的编辑以打开对话框，以更改该步骤的电邮模板和延迟时间。
- 移除步骤：单击特定步骤上的编辑，然后单击删除以移除该步骤。
应用更改后，任何开始序列的新潜在客户或联系人都将遵循新的电邮序列。在应用您的编辑之前已开始序列的所有活跃的潜在客户和联系人将继续现有序列，而不应用您的更改。
注意：您对电邮模板内容所做的更改将立即应用到所有使用已编辑模板的序列。 - 单击保存以保留已编辑的电邮序列。
您将在Reach - 序列页面上看到已编辑的序列，包括步骤数和序列创建者的信息。
删除序列
您可以从Reach - 序列页面删除序列。当您删除一个序列时，它将被永久移除。
删除序列
- 单击设置( ），然后前往业务规则>序列。
在Reach - 序列页面上，您将看到已配置的所有现有潜在客户和联系人序列。
- 单击垃圾桶(
）以删除序列。
如果序列当前正在使用中（即有活跃的潜在客户或联系人已注册），您将看到一条警告，说明如果您继续删除该序列，有多少潜在客户或联系人将受到影响。如果您删除该序列，它将立即被删除，其中已注册的潜在客户或联系人将不会收到任何新的电邮。
- 单击删除以确认。
您的序列已永久删除，并且不再显示在Reach - 序列页面上。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。