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Suite Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus
Support 以及 Explore Professional 或 Enterprise

在此Explore食谱中,您将了解如何创建一个报告,显示新到的电话号码列表,按日期Zendesk Talk。

您需要什么

技能等级: 容易

所需时间: 15 分钟

  • Zendesk Explore Professional或Enterprise
  • 编辑者或管理员权限(请查阅 授予专员对Explore的访问权限)
  • Zendesk Talk 的订阅

创建报告

创建报告

  1. 在Zendesk Explore中,单击报告( )图标。
  2. 在报告库中,单击 “新建”报告。
  3.  在选择数据集 页面,单击  Talk>/8>Talk - <7=通话,然后单击 “11><10”报告。 报告生成器将打开。
  4. 下一步,添加一个指标。指标是您要衡量的事情,在这种情况下,是通话次数。 在指标面板中,单击添加。
  5. 从指标列表,选择通话>通话,然后单击 应用。
  6. 在 行 部分,单击 添加。从属性列表,选择时间 - 通话开始 > 通话日期,然后单击应用。
  7.  在行/4> 部分,单击<5/ 添加。从属性列表,选择呼叫终端用户>终端用户名称,然后单击 应用。如果没有与此号码关联的名称,终端用户名称将显示新到的电话号码。

Explore生成一张表格,显示按电话号码排序的所有Talk电话。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

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