问题
如何测试 Chat 触发器？
答案
在线交谈触发器取决于缓存数据、IP 地址、用户数据以及更多。因此，您无法简单地从浏览器上的新标签页测试触发器。这篇文章包含了测试 Chat 触发器的最佳实践，以确保您正在测试并获得正确的体验。
如何模拟访问者在
从无痕窗口或另一个私密浏览窗口测试 Chat 触发器。这样可确保您主要浏览器中的任何缓存数据都不会干扰测试。您也可 清除缓存和 cookie，但这并不是必要操作。在您的触发器包含以前访问等条件的情况下，这一点特别重要。
确保您从正确的位置测试。如果您正在使用基于位置的条件，如 访问者国家或访问者 IP测试触发器，请检查您的浏览器是否与触发触发器的正确位置匹配。在这篇文章中了解更多：Zendesk 如何捕获终端用户的位置？
您也可以使用 Chat 面板的访问者部分下的模拟访问者按钮，如下所示。这是一个不错的测试选项，但请记得确保您的 IP 地址或您的缓存不会干扰您的测试。
如何过渡您的帐户
根据您要测试的内容，为您的帐户、专员或部门设置正确的在线或离线状态。在此文章中查看更多：正在配置您的在线交谈空闲设置。
如果您正在测试部门路由，该部门中的至少一名专员必须登录 Chat 面板并设置为在线状态。在这篇文章中查看更多关于在线交谈部门的信息：在 Chat 中创建专员和部门。
如果您正在测试在帐户离线时触发的触发器，那么所有专员都需要完全退出在线交谈面板，或设置为隐身。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。