当我购买新的移动设备时，应该考虑些什么？

问题

我在移动设备上使用 Zendesk，并且将会取代该设备 —— 我应该考虑什么？

答案

当您购买新的移动设备时，请考虑以下情况：

• Zendesk Support、Zendesk Chat 和 Zendesk Sell 移动应用已在 Google Play Store 和 Apple App Store上可用。
• 如果您 使用双重身份验证，请在设备切换时暂时禁用此设置，或立即更新设置。
• 如果您的帐户 使用 IP 限制，请咨询您团队的 Zendesk 管理员，以确保设备切换不会影响您的登录功能。
• 如果您也在切换电话号码的同时， 更新专员转接设置 （如适用于您的帐户）。

如果您在重新安装 Zendesk 移动应用后出现登录问题，请查看这些资源：

• 我无法登录 Zendesk Support 移动应用
• 我为什么无法登录 Zendesk Chat 移动应用？

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