问题
管理患者信息的医疗保健公司可以使用 Zendesk 吗？Zendesk 是否符合 Health Insurance Portability and Accountability Act（健康保险携带和责任法案）的规定？
回答
Zendesk 提供了一项安全功能，包括为实现 HIPAA 合规进行配置的能力。有关更多信息，请参阅文章：高级合规。
在使用 Zendesk 时能否保持 HIPAA 合规在很大程度上取决于您如何使用软件。Zendesk 可以根据您的业务进行高度定制。因此，如果您需要符合 HIPAA 的规定，我们强烈建议您联系 Zendesk 客户代表，讨论您的具体使用情况。