减少专员席位的数量
如果您的帐户中有未使用的专员席位,可以将其从订阅中移除。您必须是帐户所有者才能进行这些更改。要查看您帐户中的活跃席位数量,请访问团队成员页面。
警告:在您从帐户中移除专员席位之前,请确保席位是空的,以免丢失工单或其他数据。有关更多信息,请参阅移除专员的最佳实践。
Zendesk 销售协助或托管帐户的客户可能需要联系其客户代表进行此更改。
要作为自助服务客户进行此更改:
- 按照说明购买专员席位。
- 在席位字段中更新您所需的专员席位数量。您可以减少或添加席位。
这些更改要到下一个帐单结算周期才会生效。有关更多信息,请参阅为什么我的订阅更改没有立即生效?
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