Explore 配方：根据专员回复的百分比满意度评分

我的计划是什么?

在此Explore食谱中，您将了解如何创建一份报告，显示一键、双重联系和多回复解决的工单满意度评分百分比。

您需要什么

技能等级: 容易

所需时间:10 分钟

• Zendesk Explore Professional或Enterprise
• 编辑者或管理员权限(请查阅授予专员Explore权限)
• Zendesk Support中的工单数据

如何在Explore中创建报告

创建报告

1. 在Explore中，单击报告（）图标。
2. 在报告库中，单击 “新建”报告。
3. 在 选择数据集 页面上，单击 Support > Support - 工单，然后单击 开始报告。 报告生成器将打开。
   
4. 我为指标面板，单击添加。
5. 从指标列表，选择客户满意度>/3>%满意度评分< 2/，然后单击应用。
6. 在行面板中，单击添加。
7. 从属性列表中，选择“>特回复类别” 类别，然后单击“应用”。
8. 从可视化类型（）菜单，选择表格。
   
   报告已完成。请查阅下面的屏幕截图，了解报告将如何显示。
   
   

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

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