问题
如何预览客户联系我们之前需要填写的工单表格？
回答
您可以通过多种方式预览工单表格：
- 要查看工单表格设置，请访问管理中心中的工单表格设置。只有终端用户可编辑的工单字段才会显示在请求表格中。
- 管理员可采用终端用户的凭证，以该用户的身份查看和使用Support 。这样您可以可视化客户使用您的请求表格创建工单时看到的内容。
- Zendesk Knowledge 允许您预览对主题所做的更改。有关更多信息，请参阅预览帮助中心主题。
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