您可以将 Guide 随附的标准主题用于帮助中心。您可以自定义标准主题并创建自己的主题。此外,您可以从 Zendesk 市场浏览和下载他人创建的主题。
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标准主题是 Guide 附带的 Copenhagen 主题。该主题专为实现最佳实践和移动响应而设计,请参阅在帮助中心使用标准 Copenhagen 主题。您可以使用“设置”面板中的品牌打造和高级设置更新 Copenhagen 主题,但无法编辑代码以自定义主题。否则,它将不再属于标准主题。
在帮助中心使用标准 Copenhagen 主题时,该主题会受到 Zendesk 支持,并在新主题功能发布时自动更新。
注意:在 2016 年 11 月之前,帮助中心包含五个标准主题。如果您使用的是其中一个旧版主题,则可以继续使用,但不会收到主题更新。如果您切换主题,您将无法切换回旧版主题。 -
自定义主题(需要 Guide Professional 和 Enterprise)是您通过编辑页面模板、CSS 或 JavaScript 修改的主题。也是您从头开发的任何主题。这些主题将另存为自定义主题。
如果您创建自定义主题,您将获得该主题的所有权。自定义主题不受 Zendesk 支持, 也不会在新功能发布时自动更新。您将继续获得不依赖于主题的 Guide 功能,但您将不会收到主题更新,因为任何更新都会覆盖您的自定义主题。您可以手动添加新的主题功能。要了解新的主题功能并获取添加说明,请订阅 Zendesk 公告。
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市场主题需要 Guide Professional 和 Enterprise)是由 Zendesk 或第三方创建的主题,您可以从 Zendesk 市场的 Guide 主题区域试用或购买。市场主题由主题开发者提供支持,并可以在新版本发布时进行更新。
主题有三种许可证类型:试用版、标准版和开发者版。您无法使用试用版或标准版许可证下载或自定义主题。您可以使用开发者许可证下载或自定义主题,但这样会使该主题变为自定义主题,且您再也不能下载其更新。但是,如果您对主题副本进行更改,原来的版本仍可接收更新。
有关更多信息,请参阅使用来自 Zendesk 市场的 Guide 主题。