快速查看：管理中心 > 帐户 > 帐单结算 > 联系人
帐户所有权在管理中心进行管理。只有当前帐户所有者才能更改帐户所有权。一次只能有一个帐户所有者。如果您不是帐户所有者，您可以找到帐户所有者，请求他们进行更改。
注意：Zendesk 无法为您更改帐户所有者。如果找不到当前帐户所有者，可让 IT 管理员访问其电邮地址，并启动密码重置。如果您无法解决此问题，请联系 Zendesk 客户支持以启动安全审查。
本文章包含以下主题：
注意：本文章中的说明大多适用于 Support 和 Zendesk Suite 帐户。如果您使用的是仅限 Chat 的旧版帐户，请参阅本文章末尾的查找并更改帐户所有者（旧版 Chat）。
查找帐户所有者
)，然后选择团队 > 团队成员。转移帐户所有权
只有当前的帐户所有者可以将所有权转让给另一个用户。如果当前所有者仍然可用，那么转移所有权很简单。当前帐户所有者可以将帐户所有者用户角色授予另一个帐单结算管理员。
要将所有权转让给其他用户，新的所有者必须是该帐户的帐单结算管理员。如果您需要添加新的帐户所有者，请参阅添加专员和管理员。如果您在 Zendesk 添加新用户以使其成为帐户所有者，请确保他们有已验证的电邮地址。他们可以自行验证电邮地址。当您将其添加到帐户时，系统会自动发送一个验证链接。您也可以为其验证电邮地址。
更改帐户所有者后，上一个帐户所有者将失去对所有订阅相关页面（例如发票和付款）的访问权限。此外，更改帐户所有者后，上一个帐户所有者设置的整合可能会中断。新的帐户所有者可能需要重新授权整合。
将所有权转让给当前帐单结算管理员
- 确保您要更改为的新所有者拥有已验证的电邮地址。
- 确保您要更改为的新所有者是帐单结算管理员。请参阅关于帐单结算管理员。您无法将所有权更改为非帐单结算管理员。
-
在管理中心，单击侧栏中的帐户 (
)，然后选择帐单结算 > 联系人。
随即显示一个帐户联系人列表，其中包含该帐户的所有帐单结算管理员。
- 找到您要设置为新帐户所有者的帐单结算管理员。
- 单击帐单结算管理员旁边的选项菜单图标 (
)，从下拉菜单中选择设为帐户所有者。
- 显示确认消息后，单击更改所有者。
确认后，将显示一条成功消息。
当没有专员席位可用时，将所有权转让给新的帐单结算管理员
如果您需要添加新的所有者到帐户中，但没有专员席位，当前所有者可编辑其自己的用户个人资料进行转让。
- 在 Zendesk Support 中，单击当前所有者的个人资料图标（页首右上角），然后选择查看个人资料页面。
- 在个人资料的电邮字段中，单击添加联系人，然后输入新所有者的电邮地址。
当前所有者将收到一封电邮，说明此新地址已添加。确保当前所有者验证此新电邮地址。
- 当前所有者收到并验证电邮后，返回 Support 中当前所有者的个人资料。
- 单击新电邮地址上的下拉图标，选择设为主要联系人。
- 从帐户中删除原所有者的电邮地址。
帐户和个人资料现已属于新的所有者。
- 重置帐户的密码，并根据需要更新其他帐户信息。
注意：如果您不想更改当前所有者个人资料的电邮地址，可以向 Zendesk 客户支持提交请求，看看是否可以添加一个临时专员席位到您的帐户中，以便创建新的用户个人资料。
查找并更改帐户所有者（旧版 Chat）
如果您使用的是仅限 Chat 的旧版帐户，则管理中心中没有联系人页面，也没有帐单结算管理员。请按照以下说明查找并更改帐户所有者。
查找并更改帐户所有者
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择帐单结算 > 帐户所有者。
随即显示一个页面，其中包含仅限 Chat 帐户中的团队成员。帐户所有者显示在列表顶部。
- 要更改帐户所有者，请找到您要设为新帐户所有者的团队成员。
- 单击该团队成员旁边的选项菜单图标 ()，从下拉菜单中选择设为帐户所有者。
- 显示确认消息后，单击更改所有者。