问题
我想要添加一名专员到 Talk、Chat 或其它 Zendesk 产品。如何为新专员设置访问?
答案
您可以从专员在 管理中心的 用户个人资料 中设置其产品访问用户角色。请按照这些步骤:
- 如果专员尚未添加到您的帐户,则将其添加为新的 员工 用户。请查看此文章:添加专员和管理员。
- 使用下列任意选项导航到专员的用户个人资料:
- 选项 1:管理中心 > 人员 > 团队 > 团队成员。
-
选项 2:使用 s 搜索用户个人资料搜索 函数。单击 搜索 图标() 在顶部工具栏中和搜索 专员名称。在 用户 标签下查找专员个人资料,并单击个人资料以打开。
- 从左侧栏中单击" 在管理中心管理用户角色"链接。
- 审阅专员对于每个 Zendesk 产品的用户 角色 ,并进行必要的更改以授予其访问权限。
如需了解更多关于每个产品用户角色及其权限的信息,请查阅这篇文章:在 Zendesk 管理中心设置用户角色和访问权限。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。