此配方将向您展示如何创建报告，按故障工单衡量事务数量。
您需要什么
技能级别：简单
所需时间：10 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Support 中的故障和事务工单数据
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Support > Support - 工单，然后单击开始报告。 报告生成器随即打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从指标列表中选择工单 > 事务，然后单击应用。
- 在行面板中，单击添加。
- 从属性列表中选择工单 > 工单故障 ID，然后单击应用。
- 现在，添加筛选以排除未连接故障工单的事务。在行面板中，单击工单故障 ID 属性，然后单击排除选项卡。 选择空以排除所有空值，然后单击应用。
报告既已完成。有关外观的示例，请参见下面的屏幕截图。