问题

如果我不支付订阅费，我的帐户将在何时被阻止？

回答

对于信用卡客户

帐户在续订日期 22 天后被阻止。您的 Zendesk 门户的功能将受到限制。续订日期 29 天后，您的帐户将被取消，您将再也无法访问该帐户。

如果您无法访问帐户更新支付详情，请联系 Zendesk 客户支持，让他们暂时重新激活帐户，以更新该支付方式。

对于手动发票客户

当发票过期超过 65 天时，您的帐户将被阻止。有关更多信息，请参阅防止帐户被阻止。

提示：对于现有帐户，请试用更高版本的服务模式 30 天后再从订阅页面购买。

免责声明：如果合同到达结束日期而没有续订，您的帐户将在该结束日期被取消激活。

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