Voice 中的电话会议功能使您可以添加更多的参与者加入通话，例如，帮助回答问题或解决问题。之后您可以按需离开通话。通话继续，并记录整个对话。此功能还提供了管理通话中的参与者的选项，例如，将来电人置于接通后等待状态。
设置电话会议
托管电话会议
- 在 Sell 语音中开始新的电话 或 接听来电 。
- 从通话中工具栏中，单击 添加到通话。将显示一个窗口，其中有一个搜索框和预定义号码的列表。
- 作为主机，您有多种选择可以添加另一名参与者到通话中：
- 单击预定义用户或组的号码，例如，Support。
- 开始输入名称。
您将在潜在客户或联系人记录中显示的任何地方看到文本的匹配项。例如，如果您输入"马尔"，您可能会看到用户"马尔加特"、"标记"和"西门马丁"，或公司为"马尔com"，或地址"马丁路"。一个用户可能有超过一项条目，例如，如果他们有一个手机号码和一个家庭号码。单击您要添加到通话的号码。
注意：您只能添加一个额外的用户到通话中。 - Sell 尝试连接电话。通话中工具栏显示通话的状态（正在响铃、已连接或已断开）。
注意：被呼入的电话无法转接来电给另一个用户。
- 作为主机，您在通话期间有多种选择：
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接通后等待：单击暂停图标（
) 来电人姓名旁，使任意通话参与者为暂停。例如，您可能想要在等待电话连接的同时，将客户置于暂停状态，或者在将客户加入对话之前，先与被呼叫用户讨论此个案。再次单击接通后等待按钮以允许来电人重新加入通话。 -
断开连接：单击挂断图标（
) 来电人姓名旁，以断开参与者与通话的连接。例如，您可能想要断开被呼叫用户的连接，并在被呼叫用户完成支持后继续与客户交谈。 - 离开通话：单击离开通话以挂断电话。任何一方都可以随时离开通话，而不会结束整个对话。如果主机已离开通话，来电人将成为主机，但整个录音将保存在主机针对该客户联系人的记录中。
- 全部结束：为所有的人单击"结束"以完全停止通话。谨慎使用此选项，因为它将结束所有参与者的通话。
此图像显示了通话期间主机可用的选项：
这些是 Sell 中可供其他通话参与者使用的选项：
如需了解关于标准通话选项的信息，请 查阅在 Sell 语音中使用电话和短信。
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接通后等待：单击暂停图标（
- 当通话完成时，会向参与通话的两个 Sell 用户显示通话概要屏幕。两个用户都可以选择通话结果，并添加关于通话的注释。如果您正在呼叫的联系人已与交易关联，您还可以选择一个通话主题。当您记录结果并添加了注释后，单击"保存"以便将电话附加到潜在客户、联系人或交易。
- 您可在潜在客户、联系人或交易卡片上查看通话详情，以及录音（如果您已启用通话录音），以及指定的通话结果。
- 在通讯中心，前往通话标签以查看通话的详情。
- 单击 设置 图标（
)，然后选择通讯渠道 > 语音和短信，并单击"日志和帐单结算"标签。通话的详情位于通话日志页面。 - 在" 升级 > 帐单结算"中，您可以看到通话为两部分。
- 在 "报告 > 通话"中，您可在通话日志、持续时间和通话结果报告中查看关于电话通话的信息。您将看到为每个参与通话的 Sell 用户录制的电话，每个 Sell 用户都将获得该通话的额度。
注意：如果您正在为通话录音，您必须遵守适用的法律和法规。如需更多信息，请查看为 Sell 语音通话录音的最佳实践 。
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