在 Sell 中发送批量电邮

我的服务模式是什么？

您可以使用潜在客户、联系人和交易页面提供的视图为单个电邮选择多个收件人。此功能在最低 Sell 服务模式中不可用。

本文章涵盖以下主题：

• 发送批量电邮
• 批量发送限制

注意：要在 Sell 中发送电邮，您必须先在 Sell 帐户中设置电邮整合（请参阅将电邮与 Zendesk Sell 整合）。

发送批量电邮

在 Sell 中，您可以按照以下说明批量发送电邮，也可以在 Sell 中设置 MailChimp 电邮整合来批量发送电邮（请参阅 MailChimp 整合）。

发送批量电邮

1. 选择潜在客户或联系人或交易页面。
2. 您可以使用潜在客户和联系人页面上的索引或表格视图，或联系人页面上的阶段或表格视图。
3. 选中潜在客户或联系人姓名或交易名称旁边的复选框。
4. （或者）如果您要选择视图中的所有项目，请选中列表顶部的选择所有复选框。
5. 选择您要发送电邮的所有潜在客户或联系人后，单击电邮 ()。

   

6. 通讯中心将显示一封空白电邮，收件人是您所选交易的潜在客户、联系人或主要联系人。输入您的电邮内容，然后单击发送电邮。

批量电邮的收件人不知道该电邮已发送给其他收件人。

批量发送限制

Zendesk Sell 允许帐户上的每个用户在 24 小时内发送多达 300 封电邮。由于某些电邮提供商通常会限制每天可以发送的电邮数量，此设置有助于防止您超出该限额。如果您在 Sell 中的电邮数量达到了 300 封限额，请联系 Zendesk 客户支持团队提高您的每日限额，使其与您的电邮服务器限额相匹配。

注意：为防止电邮发送失败或未送达，请确认您电邮服务器的速率限制。

每天超过 1,000 封电邮可能会导致电邮发送问题。例如，电邮服务器可能有每天 2,000 封的发送限额，同时也有速率限制，规定一次最多发送 300 封电邮（批量电邮）或每 5 分钟最多发送 200 封电邮。当您从 Sell 发送的批量电邮超出速率限制时，这些电邮可能在 Sell 中显示为已发送，但实际上并未发送，因为您的电邮服务器在达到速率限制后会阻止所有后续电邮。