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位置: 知识管理 > 设置 () > 文章验证

验证是一种文章设置,供您用于指明文章是否准确以及是否为最新状态,或者是否需要审阅或修订。您可以使用文章验证:

  • 手动取消验证文章,提示文章负责人立即审阅和验证。
  • 根据预定义的筛选和间隔标准配置文章验证规则,自动取消验证文章。

当文章未经验证时,文章负责人会收到关于审阅和验证其文章的电邮提醒。您无法更改或添加通知的收件人。负责人默认是作者,但您可以更改文章负责人为另一个用户或组。

重要提示:当您将文章负责人从专员降级为终端用户时,您还必须重新分配其负责人角色。除非您重新分配文章负责人,否则被降级为终端用户的专员仍将收到其所负责的文章的验证电邮。有关更多信息,请参阅更改文章负责人。

本文章包含以下部分:

  • 手动取消验证文章
  • 创建文章验证规则

手动取消验证文章

您可以使用文章验证对您的知识库内容进行一次性审阅。例如,您可能要改成新的品牌名称,在这种情况下,您需要审阅并修改文章,以反映新的品牌。

要进行一次性审阅,您可以取消验证单篇文章,也可以批量取消验证文章。

取消验证单篇文章
  1. 在知识管理中,单击侧栏中的管理文章 ()。
  2. 选择一篇或多篇文章进行更新。

    一次最多可以选择 30 篇文章。要一次选择 30 个项目,请选中列表顶部标题旁的复选框。

    批量文章更新全选。

  3. 单击底部的文章设置批量操作菜单,然后选择取消验证。

  4. 单击取消验证以确认您要验证已选中的文章。

创建文章验证规则

您可以创建文章验证规则,以按照您设置的标准和间隔,在文章需要审阅和验证时发送提醒。这有助于确保您的内容不会过时。例如,您可能希望每三个月审阅具有特定标签、出现在特定类别中或有一段时间未更新的文章。

您最多可以创建 20 条验证规则。您必须是 Guide 管理员才能创建文章验证规则。

如果您想在一个规则的基础上创建另一个规则,则可以复制现有规则。

创建文章验证规则

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的设置 ()。
  2. 单击文章验证,然后单击添加。

    如果“添加”按钮不可用,则您创建的规则已达到 20 条上限。如要添加新规则,可以先删除一条规则。

  3. 输入规则名称。
  4. 选择提醒的频率。

    在指定的时间间隔后,系统会向文章负责人发送一封电邮通知,并且该文章会出现在文章验证列表中。

  5. 选择筛选以确定此规则适用的文章组。

    在选择筛选选项时,下面会显示受影响的文章列表。请参阅产品限制了解筛选限制。

  6. 单击创建。
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