快速查看:Guide 管理员 > 设置图标 > 文章验证
验证是一种文章设置,供您用于指明文章是否准确以及是否为最新状态,或者是否需要审阅或修订。您可以使用文章验证:
- 手动取消验证文章,提示文章负责人立即审阅和验证。
- 根据预定义的筛选和间隔标准配置文章验证规则,自动取消验证文章。
当文章未经验证时,文章负责人会收到关于审阅和验证其文章的电邮提醒。您无法更改或添加通知的收件人。负责人默认是作者,但您可以更改文章负责人为另一个用户或组。
重要提示:当您将文章负责人从专员降级为终端用户时,您还必须将其文章负责人重新分配给当前的 Guide 专员或管理员。除非您重新分配文章负责人,否则被降级为终端用户的专员仍将收到其所负责的文章的验证电邮。有关更多信息,请参阅更改文章负责人。
本文章包含以下部分:
手动取消验证文章
您可以使用文章验证对您的知识库内容进行一次性审阅。例如,您可能要改成新的品牌名称,在这种情况下,您需要审阅并修改文章,以反映新的品牌。
要进行一次性审阅,您可以取消验证单篇文章,也可以批量取消验证文章。
取消验证单篇文章
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
- 选择一篇或多篇文章进行更新。
一次最多可以选择 30 篇文章。要一次选择 30 个项目,请选中列表顶部标题旁的复选框。
- 单击底部的文章设置批量操作菜单,然后选择取消验证。
- 单击取消验证以确认您要验证已选中的文章。
创建文章验证规则
您可以创建文章验证规则,以按照您设置的标准和间隔,在文章需要审阅和验证时发送提醒。这有助于确保您的内容不会过时。例如,您可能希望每三个月审阅具有特定标签、出现在特定类别中或有一段时间未更新的文章。
您最多可以创建 20 条验证规则。您必须是 Guide 管理员才能创建文章验证规则。
如果您想在一个规则的基础上创建另一个规则,则可以复制现有规则。
创建文章验证规则
- 在 Guide 中,单击设置图标 () 图标,然后单击文章验证。
- 单击添加。
如果“添加”按钮不可用,则您创建的规则已达到 20 条上限。如要添加新规则,可以先删除一条规则。
- 输入规则名称。
- 选择提醒的频率。
在指定的时间间隔后,系统会向文章负责人发送一封电邮通知,并且该文章会出现在文章验证列表中。
- 选择筛选以确定此规则适用的文章组。
在选择筛选选项时,下面会显示受影响的文章列表。请参阅帮助中心的 Guide 产品限制,了解筛选限制。
- 单击创建。