注意：此功能有以下服务模式限制：
- Suite Growth 或 Professional：五个品牌，五个帮助中心
- Suite Enterprise 或 Enterprise Plus：300 个品牌，300 个帮助中心
- 带有 Guide Professional 的 Support Enterprise：五个品牌，一个帮助中心
- 带有 Guide Enterprise 的 Support Enterprise：五个品牌，五个帮助中心
当您添加多个 Support 品牌到您的帐户时,您还可以为每个品牌创建一个单独的帮助中心,带有自己的文章和社区。如果您希望来自一个帮助中心的文章或社区帖子显示在同一帐户中另一个帮助中心的搜索结果中,您可以配置您的搜索设置以启用多个帮助中心搜索。请查阅 在多个帮助中心中启用搜索。
访问特定品牌帮助中心的终端用户只能看到该品牌的工单。如果您有多个品牌并且正在使用工单表格,那么您所有的帮助中心都可以使用所有工单表格。
本文包含以下部分：
为品牌添加帮助中心
如果您设置了多个品牌,可以创建更多帮助中心。存在以下服务模式限制：
- Suite Growth 或 Professional：五个品牌，五个帮助中心
- Suite Enterprise 或 Enterprise Plus：300 个品牌，300 个帮助中心
- 带有 Guide Professional 的 Support Enterprise：五个品牌，一个帮助中心
- 带有 Guide Enterprise 的 Support Enterprise：五个品牌，五个帮助中心
为品牌添加帮助中心的步骤
- 在管理中心,单击
侧栏中的帐户,然后选择品牌管理 > 品牌。 - 如果您还没添加品牌，则先单击添加品牌（请参阅添加多个品牌）。
- 在品牌页面上,单击您要设置帮助中心的品牌。
- 在帮助中心下,单击创建。
当帮助中心创建后,一条确认消息将出现,创建按钮将被管理按钮取代,您可以单击该按钮以查看您的帮助中心。
了解多个帮助中心的用户身份验证
当您有多个帮助中心用于支持多个品牌时，您无法将用户限制在一个特定的帮助中心。所有终端用户都可以访问您的所有帮助中心,尽管您可以将帮助中心访问限制为 已登录用户。然而,当终端用户从一个品牌帮助中心更改为另一个品牌时,他们需要再次单击"登录"。他们无需再次输入电邮地址和密码；系统将使用其凭证自动登录。
如果您使用远程身份验证或 SSO，每个帮助中心都会将用户重定向到相同的单点登录协议和数据库。这是因为用户属于帐户，而不是某个特定的品牌。
当用户收到欢迎电邮、密码重置电邮或身份验证电邮时，电邮中将包含您所有帮助中心的列表。这样可确保用户了解对其帐户的任何更改都会影响其对多个帮助中心的访问。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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