Atlassian Statuspage 整合支持 Statuspage,一个事件管理工具集,可在 Zendesk Support、Chat 和 Guide 中查看。
对于 Support 和 Chat,整合仅供 Team 及以上服务模式的客户使用。对于 Guide,整合仅供 Guide Professional 或 Suite Growth 服务模式或更高服务模式的客户使用。
适用于 Support 的 Atlassian Statuspage 整合
适用于 Support 的 Atlassian Statuspage 应用使专员能够在查看工单的同时查看状态页面事务,并及时了解任何更改。他们可以通过将事务信息粘贴为评论来通知与工单关联的客户。
此应用可从 Zendesk 市场安装和下载。有关安装和使用整合的更多信息,请参阅 安装和使用适用于 Support 的 Atlassian Statuspage 整合。
适用于 Chat 的 Atlassian Statuspage 整合
适用于 Chat 的 Atlassian Statuspage 应用允许专员在 Chat 中查看状态页面事务,并了解何时发生新事务或何时进行维护。他们可以通过在在线交谈消息中添加事务详情,使客户了解最新情况。
此应用可从 Zendesk 市场安装和下载。有关安装和使用整合的更多信息,请参阅 安装和使用 Chat 的 Atlassian Statuspage 整合。
适用于 Guide 的 Atlassian Statuspage 整合
对于 Guide,Atlassian Statuspage 整合在帮助中心页面上加入了状态页面横幅。这为客户提供了任何事务的可见性,使他们了解服务中断和事务状态的更改。
有关安装和使用整合的更多信息,请参阅 设置 Atlassian Statuspage for Guide。
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