您可以使用 Zendesk Sell 移动应用设置和使用访问跟踪，用于对潜在客户和联系人进行的面对面访问。
无论您是一名外部销售代表，经常挨家挨户上门服务，还是只是偶尔访问客户，都可以使用地理位置跟踪这些面对面的互动。使用地图规划路线，记录访问结果以表明访问情况，使用地理位置验证验证团队的访问，并使用访问报告获取您需要了解的所有内容的见解。
激活访问
作为管理员，您必须使用您的 Sell 移动应用登录 Sell。然后在网络上激活访问。
激活访问
- 单击 设置 (
)，然后单击 自定义 > 访问。 - 单击 启用访问。
所有帐户用户现在都可以在移动设备上使用访问。您将看到为您的团队定义的默认访问结果。
自定义访问结果
创建新的访问结果或自定义现有的访问结果，以标明访问方式。为每个不同的结果选择一种颜色，即您访问的每个潜在客户或联系人对应一个地图图钉。这样您可以在移动应用上查看地图时获取潜在客户和联系人的访问情况快照。
必须从网络自定义访问。
您需要管理员访问权限才能自定义访问结果。
自定义访问结果
- 单击 设置 ()，然后单击 自定义 > 访问。
以下是默认访问结果：
- 感兴趣
- 不感兴趣
- 无应答
- 以后再说
- 现场客户
- 单击 添加访问结果 以添加新的访问结果。
- 为您的访问结果命名并选择颜色，然后单击以保存。
- 您可以对默认访问结果和新的访问结果执行多种操作：
- 编辑：单击编辑按钮可更改访问的颜色和名称
- 删除：单击垃圾桶图标以删除访问
- 向上和向下箭头：单击以移动访问结果在列表中的位置
您的设置将自动保存，访问结果将在移动设备上为所有帐户用户更新。
取消激活访问
您需要管理员访问权限才能取消激活访问。
取消激活 访问
- 单击 设置 ()，然后单击 自定义 > 访问。
- 单击 禁用访问，然后单击 禁用 进行确认。
以前记录的访问和关联数据都将被移除，用户无法再记录访问
激活地理验证
选择每次在 Sell 中记录访问时，您是否要使用用户设备上的地理位置验证其位置。根据潜在客户或联系人存储的地址，Sell 验证用户的位置是否匹配。如果用户的位置与潜在客户或联系人上存储的地址匹配，则访问将被标为已验证（请参阅 从您的手机使用地理位置功能）。
必须在网络上启用地理位置验证，且必须启用访问。
您需要管理员访问权限才能设置地理位置验证。
设置地理验证
- 单击 设置 ()，然后单击 自定义 > 访问。
- 当用户记录访问时，单击 是以 验证地理位置。
随即会自动保存设置，并在移动版 Sell 上为所有帐户用户激活地理位置。
记录访问
您可以使用 Sell 移动应用或通过网络浏览器中的 Sell 使用“ 日志访问 ”应用记录访问（请参阅 安装和使用“日志访问”应用）。
要记录 Sell 移动应用中的访问，请按照这些说明进行操作。
记录访问
- 登录您的移动应用。
- 前往您要访问的潜在客户或联系人，然后单击 记录访问。
- 或者，在地图视图中，单击显示潜在客户或联系人位置的图钉，然后单击 记录访问。
注意：灰色图钉表示潜在客户或联系人尚未访问。
报告访问
您可以使用智能列表和报告跟踪关于访问的见解。
智能列表是用于构建可从 Sell 导出的自定义报告的解决方案。建议创建新的智能列表来跟踪关于访问的所有信息。如果您不熟悉构建智能列表，请参阅 创建和使用智能列表。
以下访问字段有助于添加到您的智能列表：
- 最后访问日期
- 最后访问已通过地理验证——如果最后访问的位置已验证
- 最后访问结果
- 最后访问负责人——上一次记录访问潜在客户或联系人的用户
- 最后访问概要 - 最后访问时记录的任何注释
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