我想查看已解决工单数或平均响应时间等指标。如何创建报告?
Explore 是 Zendesk 中的报告和分析系统。在 Explore 中可以创建报告和面板(即报告集合)。
要了解如何创建报告或面板,请参阅以下文章:
面板是从 Zendesk 实例各部分提取数据用以创建报告。有关可报告内容的更多信息,请参阅文章:可报告哪些主题?