在此Explore食谱中，您将了解如何创建一份报告，根据受托人名称显示已解决工单趋势。在这个例子中，数据将受限于最近 90 天，然而您可以 修改报告以报告任意日期范围。
您需要什么
技能等级:容易
所需时间:10 分钟
- Zendesk Explore Professional或Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请查阅 “2>将用户添加到Explore<1/）
- Zendesk Support中的工单数据
如何在Explore中创建报告
使用以下步骤在 Explore中创建此报告。
- 在Explore中，单击报告（
）图标。 - 在报告库中，单击 “新建”报告。
- 在选择数据集 页面，单击 Support>/8>Support - <70 张工单，然后单击 “11>条”报告<100/。 报告生成器将打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从指标列表，选择工单 >已解决工单， 然后单击应用。
- 确保指标的指标聚合器已设置为 D_COUNT。如需更多信息，请查阅选择指标聚合器。
- 在列 面板中，单击添加。
- 从属性列表，选择 时间 - 工单解决 >工单 - 一年中的一周，然后单击 应用。
- 单击“已解决工单 —— 一年一周”属性，然后单击“编辑日期范围”并打开“高级 ”标签。将日期范围设置为最近 90 天。
- 在 行 面板中，单击添加。
- 从属性列表中，选择受托人>受托人名称，然后单击应用。
-
从可视化类型（
/4>）<alt2/ 菜单，单击 火花线。
报告现已完成。
如需了解更多关于自定义此报告外观的信息，请查阅 比较随时间推移趋势的图表类型。
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