如果您想从知识库中移除一篇文章，您必须存档该文章。然后，您可以永久删除已存档的文章。当您删除文章时，文章和与文章关联的翻译都将永久删除，任何人都无法恢复，包括 Zendesk。
如需一次分配多篇文章，请参阅批量更新知识库文章。
只有 Guide 管理员才能删除文章。
删除文章
-
在知识管理中，单击侧栏中的管理文章 (
)。
默认打开列表标签。
- 单击已存档文章。
随即显示已存档文章列表。
- 在列表中查找并选择一篇已存档文章。
您可以浏览、搜索或添加筛选以查找特定文章。如果您要删除的文章尚未存档，也没有显示在已存档列表中，则您必须先存档文章。
- 在已存档文章中，单击删除，然后单击确定以确认删除。
文章以及与文章关联的所有翻译将被永久删除，任何人都无法恢复，包括 Zendesk。