批量更新知识库文章

我的服务模式是什么？

快速查看：管理文章 () > 选择文章 > 批量操作菜单

在文章列表中，您可以使用批量操作选项一次更新一篇或多篇文章。例如，您可以一次发布一批文章，或为多篇文章添加一个标签。

您可以使用批量操作进行以下更新：

• 打开或关闭文章评论
• 存档或恢复文章
• 删除文章
  注意：要批量删除媒体文件，请参阅处理媒体库中图像中的媒体删除步骤
• 更改作者
• （在 Suite Team 中不可用）更改用户权限
• （在 Suite Team 中不可用）更改文章标签
• （仅限 Enterprise 服务模式）更改文章负责人
• （仅限 Enterprise 服务模式）分配或取消分配文章
• （仅限 Enterprise 服务模式）提交文章以供审阅
• （仅限 Enterprise 服务模式）提交文章以供批准
• （仅限 Enterprise 服务模式）验证或取消验证文章
• （仅限 Enterprise 服务模式）安排要发布或取消发布的文章
• （仅限 Enterprise 服务模式）发布或取消发布文章

批量更新文章

1. 在 Guide 中，单击侧栏中的管理文章 () 图标。
2. 浏览、搜索或使用新建或现有文章列表，并找到您要更新的文章。
3. 选择一篇或多篇文章进行更新。

   一次最多可以选择 30 篇文章。要一次选择 30 个项目，单击顶部结果数旁的复选框。

   

4. 单击底部任一批量操作菜单，然后选择一个选项。

   可用的批量操作取决于服务模式类型。

   

5. 单击确认要执行此操作，或在必要时输入更新。

   某些操作需要额外步骤：

   • 要分配文章，请选择一个团队成员并输入一条注释，然后单击分配。
   • 要更改标签：选择或取消选择要添加或移除的标签，或输入新标签，然后单击更改。

     有关更多信息，请参阅批量更新文章标签。

   • 要恢复文章，为文章选择一个组别，然后单击恢复。
   • 要安排发布或取消发布文章：选择日期、时间和时区，然后单击计划。
     注意：您可以同时选中这两个复选框，只需一次操作即可创建发布日程计划和取消发布日程计划。

   您选择的操作将应用于所有已选择的文章。