使用此配方将来自某个国家/地区的访问者的所有在线交谈转接到某个专员或部门。例如，将所有由法国人发起的在线交谈发送给您的法语支持团队。
注意：要将在线交谈转接到特定的专员或部门，您首先需要 设置部门并将专员添加到每个部门。
如何在 Chat 中创建触发器：
使用 “访问者的位置”条件和“设置访问者部门”操作中的一个创建在线交谈 触发器（每个 URL 或国家代码一个触发器）。设置这些触发器后，在线交谈将被相应地转接到选定的部门。
了解更多关于 Zendesk 如何识别您的访问者正在浏览的国家或城市，详见这篇文章： Zendesk 如何捕获终端用户的位置？
有关更多信息，请参阅自动将在线交谈转接到部门。
一些示例触发器：
将从法国收到的在线交谈转接到您的法语专员：
- 运行触发器：当访问者加载在线交谈小组件时
-
检查条件：检查所有以下条件
- 访问者国家代码 |等于 |FR
-
执行以下操作
- 设置访问者部门 |法语客户支持
将在加州发起的在线交谈转接到您的湾区支持团队：
- 运行触发器：当访问者请求在线交谈时
-
检查条件：检查所有以下条件
- 访问者地区 |等于 |ISO-3166-2:US-CA
-
执行以下操作
- 设置访问者部门 |湾区支持团队
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。