重要提示：启用此功能需要使用 Google API 服务。Zendesk 在使用和向其他应用传输通过 Google API 服务（将 Zendesk Sell 连接到您的 Gmail 帐户）收到的信息时，将遵守 Google API 服务：用户数据政策中所述的 Google 有限使用要求。
如 在 Sell 中整合 Google 日历中所述，您可以添加外部 Google 日历来管理您在 Sell 中的日历预约；如果您想整合 Sell 和 Google 之间的任务，请参阅 将 Sell 任务与 Google 整合中所述。
使用 Sell 中提供的 Google 整合，您可以将 Google 通讯录与 Sell 同步。但是，Google 限制从Sell同步到的联系人数量为 25,000 名。Google 通讯录。Sell 没有此类限制。
将您的 Google 通讯录同步到 Sell
- 单击 设置 图标 (
)，然后选择 整合 > 整合。 - 在整合列表中找到 Google 整合，然后单击 启用。
- 系统将提示您允许 Sell 与您的 Google 帐户整合。单击 整合 Sell 与 Google。
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作为 Google 授权流程的一部分，系统将提示您选择要用于与 Sell 整合的 Google 帐户。选择您要使用的帐户，然后单击 允许。
- 选择将 我的 Sell 联系人与 Google 同步，然后单击 应用。
注意：您可以选择联系人组，而不是所有联系人。
整合设置现已完成，您将在 Google 联系人页面中看到一个名为 Base CRM 的新联系人组。Sell 和您的 Google 通讯录现已同步，这意味着当您在 Sell 中创建新联系人时，它也会显示在您的 Google 通讯录中，反之亦然。
在 Sell 中，从 Google 同步的每个新联系人都带有“来自 Google”（或其来自的 Google 联系人组的名称）工单标签。
注意：Zendesk Sell 和 Google 同步每 15 分钟一次；因此，您可能不会立即在 Sell 和 Google 中看到新的联系人。
关于此整合中的联系人同步方式的其他一些重要注释：
- 每个团队成员都可以为其有权访问的任意 Google 帐户启用 Google 通讯录整合，但每个用户一次只能与一个 Google 帐户整合。只有用户拥有的 Sell 联系人才会同步到其 Google 帐户。
- 在与 Google 初始同步后，Sell 仅同步您添加到 Google 的新联系人。
- 如果您在 Google 中删除已同步的联系人，它将不会从 Sell 中删除。
- 如果您在 Sell 中删除联系人，该联系人将不会从 Google 的 Base CRM 联系人组中删除。Sell 不会从您的 Google 通讯录中删除任何内容。
- 联系人更新遵循以下规则：
- 如果您在 Google 中更新来自 Google 的联系人，则更新将同步到 Sell。
- 如果您在 Sell 中更新 Google 联系人，该更新将不会同步到 Sell。
- 您在 Sell 中更新联系人后，此更新不会同步到 Google。
- 如果您将已在 Google 中同步的联系人移动到 Google 中其他联系人组中，在 Sell 中添加的同步工单标签不会一并更新。“来自 Google”标签仅在联系人首次同步到 Sell 时添加。
- 只有人员联系人会从 Sell 同步到 Google。公司联系人未同步。
注意：建议使用 Google 通讯录整合快速将您的联系人从 Google 添加到您的 Sell 帐户。从 Google 添加联系人后，我们建议使用 Sell 作为主联系人数据库，并在 Sell 中进行所有更新和删除。
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