问题
我想阻止新客户接收欢迎电邮通知。是否可以禁用客户的欢迎电邮通知？
回答
如果帮助中心已启用，且帐户是由客户发起创建的，则无法禁用欢迎邮件通知。只有当管理员或专员创建终端用户个人资料时，才能禁用欢迎通知。如果帮助中心未启用，终端用户欢迎通知将被取消激活。
阻止特定客户端接收欢迎电邮
- 禁用专员或管理员创建的用户的通知。
- 将客户添加到 Zendesk。
- 恢复第一步中的更改。
有关欢迎电邮通知的更多信息，请参阅文章：自定义用户欢迎电邮。
注意：欢迎电邮通知的发送取决于您的 Support 实例所处状态（已开启、已关闭或受限）。例如，如果您的实例是已开启，且用户无需注册，则不会发送欢迎电邮。更多详情，请参阅文章：允许任何人提交工单。