除了被阻止工单视图之外，您还可以接收关于被阻止工单的电邮更新。电邮通知包含当前在您的被阻止工单队列中的所有工单详情，包括在以前通知中列出的工单。仅当被阻止工单队列中有工单时，您才会收到通知电邮。
您必须是管理员或有权管理工单设置权限的自定义用户角色中的专员才能更新这些设置。
相关文章：
设置被阻止工单通知
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则图标 (
)，然后选择工单 > 设置。 - 单击分配和通知以将其展开。
- 对于被阻止工单通知，选择通知频率。
选项包括：
- 从不（选择此选项以取消通知）
- 每 10 分钟
- 每小时摘要
- 每日摘要
- 输入您要发送通知的电邮列表。
用空格分隔多个电邮地址。
- 单击保存。
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