您可以轻松更改知识库文章的作者。您可以选择任意专员作为文章的作者，无论其文章管理权限如何。外部终端用户不能是文章作者。
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更改文章作者
- 在帮助中心或知识管理中，导航到您要更改作者的文章，然后单击顶部菜单栏中的编辑文章。
- 如果侧栏中未显示文章设置面板，单击文章设置图标 (
) 以展开面板。
- 单击位置卡片以展开“位置”面板。
- 在作者字段中，单击作者姓名，然后搜索或滚动以选择新的作者。
您只能选择专员。外部终端用户不能是文章作者。
- 单击更新设置。