问题
我需要使用通用电邮地址或组电邮地址，而不是个人用户的电邮地址来在 Sell 中发送出站电邮。我的用户只能使用通用地址与客户沟通，不应使用他们自己的电邮地址。在 Sell 中是否可以从通用电邮地址发送电邮？
回答
您可以在 Sell 中连接通用或组电邮地址，但建议每个用户连接并使用其自己的个人电邮地址。
如果您选择使用通用或组电邮地址，请先提高您的 Sell 电邮限制。在此之前，请与您的电邮管理员或 IT 团队确认您的电邮提供商设置的发送限制，确保您没有超出这些限制。
请注意每个 Sell 用户只能将一个邮箱连接到其帐户。但是，您可以将同一个通用电邮地址连接到每个用户的帐户。为此，请按照 整合电邮与Zendesk Sell中的说明进行操作。
如果您决定连接通用或组电邮地址，请记住以下限制：
- 您将无法查看每封电邮的发送者
- 您将无法按用户报告电邮活动
- 自上一次通讯后的天数 等字段不会特定于用户
- 用户可能打开并非发送给他们的电邮并将其标为已读
有关更多信息，请参阅 Sell 是否支持共享邮箱？
免责声明：Zendesk 尚未正式支持 Sell 中的共享、通用或组电邮地址。以下步骤仅供参考，可能不受 Zendesk 客户Support 的支持。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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