在为Web Widget或移动 SDK 渠道创建或更新消息传送配置时,您可以而且应该对设置进行测试,从终端用户的角度体验消息传送对话。
本文章包含以下部分:
注意:本文章介绍了在不使用人工智能专员的渠道中测试默认消息传送体验。有关测试人工智能专员的信息,请参阅 为客户发布之前测试人工智能专员。
关于测试终端用户的消息传送体验
当您创建或编辑带有默认消息传送响应的Web Widget或移动渠道时,如果该渠道 未 使用人工智能专员,则预览面板将显示基本预览,了解某项交互操作向客户显示的外观。这有助于大致了解客户体验,但无法提供完整的情况。
测试标准消息传送Web Widget
您可以启动单独的测试窗口,以预览完整的客户体验。在小组件创建或编辑过程中,您可以随时使用测试窗口。
注意:链接到另一个回答步骤类型 在预览面板中不起作用。
测试默认消息传送响应
- 创建并配置新的 Web Widget,或打开您要更新的小组件并进行更改。
- 在预览面板的顶部,单击立即测试。
- 单击测试窗口底部的启动器,开始对话互动,就像您是客户一样。
完成后,您可以关闭窗口。
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