客户可以看到私密注释吗？

问题

我已添加一张新工单，并向客户发送了一封公开评论电邮，但他们回复了一条内部注释。这是否意味着客户可以看到我的内部注释？

回答

不可以。客户无法看到您的 内部注释 （私密评论）。如果不是请求者或不在抄送 (CC) 列表中的人通过电邮回复了工单，则更新将显示为私密评论。

有关更多信息，请参阅 了解电邮回复何时变为公开或私密评论。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。