对于您的每个潜在客户、联系人和交易，您都可以附加其他支持文档。例如，您可能已向联系人发送了一条销售方案，希望将其包含在 Sell 中联系人的数据中。
个人 sell 用户可以直接上传文档（例如从自己的计算机），也可以选择附加来自文档库、由具有管理员权限的用户放置在那里的文档。存储库是一个共享存储空间，您可以在其中保存多个团队成员日常使用的文档。
本文章介绍了如何附加和管理文档，包括以下主题：
关于文档库，将在另一篇文章中进行描述（请参阅 使用文档库），因为它由具有管理员权限的用户管理。
如果您使用的是 iOS 或Android版Zendesk Sell应用，请参阅 在 iOS 版上附加文档 和 在Android上附加文档。
上传文档到潜在客户、联系人和交易
潜在客户、联系人和交易卡片包括一个文档面板，您可以在其中上传文档以附加到记录，或从文档库中选择文档。
添加新文档的步骤
- 选择您要添加文档的潜在客户、联系人或交易。
- 在 文档 面板中，单击 +， 然后 单击添加新的。
- 系统将提示您放置文件进行上传，还是从您计算机上的某个位置选择文件。
- 文件随即上传并列在 文档 面板中。
从存储库添加文档
- 选择您要添加文档的潜在客户、联系人或交易。
- 在 文档 面板中，单击 +， 然后 单击从存储库添加。
- 从存储库中选择您要附加的文档，然后单击 附加文档。
- 文件将被附加并列在 文档 面板中。
如果您已附加大量文档到潜在客户、联系人或交易，您可以单击 查看所有文件查看完整的附加文档列表。
管理您上传的文档
您已添加到 Sell 帐户的文档可以下载，您可以更改文档标题，您可以将其删除。
您可以下载单个文件，也可以在文档概览页面中选择文档（单击 查看所有文件 链接），一次下载多个文件。要多选文件，请按住 Shift 键，同时用鼠标选择文件，然后单击下载图标。
您还可以使用文档概览页面多选您要删除的文件。
您的文档将继承为每个帐户用户设置的权限。任何有权访问潜在客户、联系人或交易的人都可以上传、下载或删除文档。
已添加到存储库的文档可以下载，但不能编辑或删除。只有管理员用户可以管理存储库中的文档（请参阅 使用文档存储库）。
文件限制和类型
上传到 Sell 的单个文件大小没有限制；但是，每个 sell 服务模式都有每个用户的文档存储空间限制。例如，Team 服务模式中每个用户的文档存储空间限制为 2GB。有关每个服务模式的文档存储空间限制的完整列表，请参阅Zendesk Sell 服务模式比较 页面。
Sell 支持上传和存储以下文件类型：PDF、Word、Excel、PowerPoint、Pages、Keynote、PNG 和 JPG。
用电邮发送文档
您上传的以及存储库中的文档也可以通过电邮发送。
在电邮消息中添加文档附件
- 选择潜在客户、联系人或交易。
- 单击 发送电邮 标签。
- 单击 合并标签旁的附加图标。
- 从您的已上传文档列表、您的计算机或存储库中选择文档。
- 单击 附加。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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