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Zendesk 已重命名智能机器人功能。Answer Bot 现已更名为Zendesk 智能机器人。工作流程生成器现已更名为智能机器人生成器，文章推荐现已更名为自动回复。本文中所述的 Explore 面板仍使用原来的名称，将来会予以更新。
在此 Explore 配方中，您将了解如何创建报告，通过查看尝试次数、答案数、点击数和最终解决数来显示推荐文章的有效性。
您需要什么
如何在 Explore 中创建报告
创建报告的步骤
- 在 Zendesk Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 关于 选择一个数据集 页，单击 Answer Bot >Answer Bot -文章建议，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 接下来，添加指标。在指标面板中，单击添加。
- 在指标列表中，选择Answer Bot答案>尝试、回答、点击和 解决，然后单击 应用。
- 在 可视化中输入(
) 菜单中，选择漏斗。
- 在图表配置() 菜单中，单击图表。
- 在 图表页面上，将计算方法更改为 第一个元素的百分比更新。
至此报告完成。请参阅以下屏幕截图中的示例。
有关改进Answer Bot结果的更多信息，请查看我们的 Answer Bot资源。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
2 条评论
Tony
unfortunately no there shouldn't be any Explore reporting for generative replies at this stage. However, we are actively planning for how we might best provide insights to customers relating to generative replies performance and expect to introduce them in H1 2024.
Best,
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Nicole Rinker
Is there a recommended way to compare generative replies vs. article recommendations?
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