文章列表使您可获取所有知识库内容的概览,然后使用搜索和应用筛选来完善该视图,以建立文章列表。例如,您可以找到本周创建的所有文章,并审阅。或者您可以找到具有特定文章标签的文章,例如过时的文章。您还可以添加多个列到每个文章列表。
您必须是 Guide 管理员或有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问其有编辑或发布文章列表中的权限。您可以保存您创建的任意自定义文章列表(Suite Team上不可用)。
本文包含以下部分:
访问文章列表
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所有文章 都为您提供知识库中所有文章的概览。
文章数量和列表包括您来源语言中的所有文章,在所有状态,除存档之外。如果您支持多种语言,您可能会注意到,您的已发布文章数量大于所有文章的数量,因为它包括所有翻译。
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草稿 仅显示您知识库中的未发布草稿文章。注意:在Enterprise服务模式中,没有草稿列表有几个 团队发布列表,每个列表与不同的文章状态相对应的。
- 已存档文章 显示了已从您的知识库中移除的文章。
根据您正在使用的 Guide 功能,您可能会看到其它列表。您也可以看到个人已保存列表和共享列表。
您必须是 Guide 管理员或有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问其有编辑或发布文章列表中的权限。
要访问文章列表
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
您的 所有文章 列表默认打开。已发布文章以绿点()表示,带有清晰点()的草稿文章,以及带有灰点()的存档文章。
- 单击一个文章列表以打开它。注意:每个列表都使用德法语言。
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
- 单击左上角品牌的名称,然后选择您要切换到的品牌名称。
在您的列表中添加和移除列
所有文章的默认视图显示文章标题、语言和文章最后更新的日期。
您可以将最多六列添加到此视图(总共九列),将搜索和筛选应用到视图,并将视图另存为列表。您可以为每个保存的视图添加不同的列。
如果您想简化视图,您可以移除所有列,除了文章标题列之外。
您必须是 Guide 管理员或有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问其有编辑或发布文章列表中的权限。
要添加列到文章列表
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
您的 所有文章 列表默认打开。
- 单击 “更多 ”图标以查看您可以添加到列表视图的列表。注意:根据服务模式类型,可用的列。
- 单击列名称将其添加到视图。
已选择列的侧会显示一个勾号。再次单击列名称,将其从视图中移除。
- 单击 将搜索另存为列表 以保存列表视图,或请查阅 创建文章列表以查看不同的内容视图,以便将搜索和筛选应用到列表之前再保存列表。
为另一个内容视图创建文章列表
您可以使用搜索和筛选来为您的知识库内容的不同视图创建文章列表。例如,您可添加筛选到所有文章列表,以便本周仅查看已创建的文章。
您必须是 Guide 管理员或有编辑权限的专员才能访问创建文章列表。专员可为其编辑或发布权限的文章创建文章列表。
您可自己保存自定义文章列表,或者您可以保存并与所有专员共享列表(Suite Team不可用)。
要创建文章列表以创建一个不同的内容视图
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
您的 所有文章 列表默认打开。
- 在搜索框中输入一个搜索查询,然后单击 回车,搜索所有文章或选择任何已保存的列表而不是先搜索。
- 单击 筛选,然后选择一个筛选和一个值以定义此文章列表。
您可以将筛选应用到搜索结果或发送到任何已保存的列表,包括您所有文章的列表。可用筛选取决于您的功能和服务模式类型。
匹配您的搜索或应用筛选的文章将显示。
- 每个列表都有一组默认的列,以对您而言有意义的方式查看内容。单击更多图标()以在 列 菜单中对文章排序。
- 如果您想保存列表,单击 保存搜索列表,为列表命名,然后单击 保存列表 (Suite Team不可用)。
您可以共享任何已保存文章列表,以便所有 Guide 管理员可访问它(请查阅 共享已保存文章列表)。
查看特定语言的所有知识库文章
如果您的帐户中支持多种语言,您可查看所有特定语言的文章。
要查看特定语言的所有文章
- 在 Guide 中,单击侧栏中的管理文章 () 图标。
您的 所有文章 已保存列表默认打开。
- 单击 筛选,然后选择 语言。
- 从列表中选择一种语言。
您的帮助中心里只启用的语言(请查阅 本地化您的帮助中心)。
匹配已应用筛选的文章将显示。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。