将文章列表用于知识库内容的不同视图

在所有 Suite 服务模式中可用在所有 Guide 服务模式中可用

注意：文章列表在所有服务模式中可用，但保存自定义文章列表在 Suite Team 中不可用。

借助文章列表，您可以概览所有知识库内容，然后通过搜索和应用筛选缩小视图范围，以建立文章列表。例如，您可以查找并审阅本周创建的所有文章。此外，您可以查找带有特定标签（例如已过时）的文章。您还可以在每个文章列表中添加多个列。

只有 Guide 管理员或具有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问文章列表中的其具有编辑或发布权限的文章。您可以保存创建的任何自定义文章列表（在 Suite Team 中不可用）。

本文章包含以下部分：

访问文章列表

标准文章列表包括：

所有文章提供了您知识库中所有文章的概览。
文章数量和列表包含所有源语言的所有状态（已存档除外）的文章。如果您支持多种语言，可能会注意到您的已发布文章数量大于所有文章数量，因为其中包括所有翻译的文章。
草稿仅显示知识库中未发布的文章草稿。

注意：Enterprise 服务模式中没有草稿列表，但有多个团队发布列表，每个列表对应一个不同的文章状态。
已存档文章显示的是您的知识库中已移除的文章。

您可能会看到其他列表，具体取决于您正在使用的 Guide 功能。您可能还会看到个人保存的列表和共享列表。

只有 Guide 管理员或具有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问文章列表中的其具有编辑或发布权限的文章。

访问文章列表

在 Guide 中，单击侧栏中的管理文章图标 () 。
系统会默认打开您的所有文章列表。已发布文章用绿色圆点表示（），文章草稿用空心圆点表示（），已存档文章用灰色圆点表示（）。
单击打开文章列表。
注意：每个列表都使用默认语言。

访问另一个品牌的文章列表（如支持）

所有文章的默认视图显示文章标题、语言和文章的最后编辑日期。

在此视图中，您最多可以添加 6 列（共 9 列），对视图应用搜索和筛选，并将视图另存为列表。您可以在保存的每个视图中添加不同的列。

要简化视图，可以移除除文章标题列之外的所有列。

只有 Guide 管理员或具有编辑权限的专员才能使用文章列表。专员只能访问文章列表中的其具有编辑或发布权限的文章。

在文章列表中添加列

您可以使用搜索和筛选为知识库内容的其他视图创建文章列表。例如，您可以在所有文章列表中添加筛选器，以仅查看本周创建的文章。

只有 Guide 管理员或具有编辑权限的专员才能访问和创建文章列表。专员可以对其具有编辑或发布权限的文章创建文章列表。

您可以保存自定义文章列表以便自用，也可以保存该列表并分享给所有专员（在 Suite Team 中不可用）。

为其他内容视图创建文章列表

在 Guide 中，单击侧栏中的管理文章图标 () 。
系统会默认打开您的所有文章列表。
在搜索框中输入搜索查询，然后单击 Enter，以在所有文章中进行搜索，也可以先选择任意已保存的列表，再进行搜索。
单击筛选，然后选择筛选条件和值，以限定文章列表。
您可以对搜索结果或任何已保存的列表应用筛选，包括您所有文章的列表。可用的筛选条件取决于您的功能和服务模式类型。

与您的搜索或应用的筛选条件匹配的文章随即显示。
每个列表都有一组默认列，方便您查看内容。单击更多图标 ()对列菜单中的文章进行排序。
要保存列表，单击将搜索另存为列表，为列表命名，然后单击保存列表（在 Suite Team 中不可用）。

您可以分享任何已保存的文章列表，以便所有 Guide 管理员都能访问（请参阅分享保存的文章列表）。

如果您的帐户支持多种语言，您可以查看特定语言的所有文章。

查看特定语言的所有文章