重要提示:继最近收购 HyperArc 后,我们现在致力于开发新一代 Zendesk 分析工具——专员分析。其中包括最先进的人工智能辅助报告和面板。
因此,您无需再将现有 Explore 面板迁移到新版面板生成器。如果您已经迁移,也无需担心。新版面板生成器在可预见的将来会保持活跃状态,您可以继续使用。
专员分析将于 2026 年晚些时候推出。阅读更多关于专员分析的信息。
创建面板后,您可以添加报告、筛选和文本。您添加到面板的所有内容都称为组件(以前称为小组件)。组件可帮助您建立独特的面板,使您的专员可以灵活地按照自己的方式分析数据。
您只能将组件添加到自定义面板(请参阅创建面板)或复制的预建面板(请参阅复制面板)。
如需在添加组件后自定义组件时获得帮助,请参阅自定义面板。
当您对面板进行更改时,更改会自动保存,并显示“已保存”状态。您可以将鼠标悬停在此状态上,以查看面板的保存时间。

进行更改后,在您单击发布更改之前,面板查看者不会看到这些更改。请参阅共享和发布面板。
本文章包含以下主题:
添加面板组件
您可以添加三种类型的组件:静态、交互式和实时数据(如果您使用的是 Explore Enterprise)。
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静态组件(例如报告和文本)不会影响报告结果,也不影响用户与面板互动的方式。
请参阅添加报告到面板。
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交互式组件允许用户指定要查看的报告结果以及查看方式。查看者还可以更改报告的属性并筛选结果。
请参阅添加交互式面板组件。
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实时数据组件(在 Explore Enterprise 中提供)使您可以将实时数据添加到面板,这些数据几乎是实时更新的。
请参阅添加实时数据和实时筛选组件到面板。
您可以将不同的组件类型添加到同一面板,但交互式组件可能需要额外的配置步骤。
排列面板组件
您可以通过将组件拖放到面板中的任意位置来对其进行排列。您也可以拖动组件的角以更改其大小。
如果您在面板中添加了多个小组件,以下功能可帮助您调整小组件:
- 位置网格:当您移动面板组件时,它们会自动对齐网格,以便对齐。
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布局:从此菜单中,您可以选择如何在面板上排列组件,或选择放置在任意位置,以您想要的方式组织面板。无论此设置如何,都无法移动组件使其重叠。

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