问题
我已创建报告,但出现了差异。数据与另一个类似的报告或面板不同。报告显示不同的数字,与产品中的实际数字不匹配。我似乎无法获得准确的结果。可能出了什么问题?
回答
使用此故障排除指南,了解您的报告可能不正确的多种原因。然后,运用这些知识来纠正您的报告,更好地呈现您希望它们显示的内容。
单击下面的每个组别:
检查指标和属性
检查筛选
检查时间范围
与来源产品进行交叉检查
检查指标和属性
如果数据不匹配,请检查报告中使用的 指标和属性 的描述或公式。
检查筛选
筛选排除数据。例如,如果您使用“ 工单创建 - 日期 ”属性筛选数据,报告将显示每个日期创建的工单数。另一方面,如果您使用“ 工单解决 - 日期 ”属性对报告进行切片,报告将显示每个日期的已解决工单数。工单数量可能不同。
有关更多信息,请参阅文章:
检查时间范围
确保您的数据筛选到与您正在查看的其它报告或您要验证的数据相同的时间范围。
报告和面板中显示的时间范围也取决于筛选。在这种情况下,日期筛选。使用以下资源了解更多并检查您的报告:
与来源产品进行交叉检查
查明报告中显示的数据,并与源数据交叉检查报告,请参阅文章:如何验证 Explore 显示的数据是否正确?
不同的工具对数据有不同的定义。将 Explore 报告与其它工具进行比较可能会导致差异。有关更多信息,请参阅文章:
- 了解 Explore 报告和导出之间的差异
- 了解 Talk 实时通话面板和 Explore 实时面板之间的差异
- 了解 Explore 中 Guide 和 Google Analytics 数据之间的差异
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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