激活 Sell语音

在所有 Sell 服务模式中可用

通过 Sell语音，您可以直接从 Sell 呼叫潜在客户和联系人。专用 Sell 号码的费用已包含在您的 Sell 订阅中。使用费根据您拨打和接听的国家/地区而异，并以Twilio提供的费率为基础。有关更多信息，请参阅您的 Sell语音帐户中的额度和定价。

注意：您须自行负责在使用Zendesk Sell中的语音和短信功能时遵守所有适用法律。Zendesk 无法控制您电话通讯的内容、拨打电话或发短信的时间，或通讯的收件人。某些辖区可能需要终端用户同意才能开始电话联系。启用并使用功能即表示您同意您已获得所需的同意。由于各个国家/地区的法规标准不同，Zendesk 无法保证 Sell语音和短信的功能。

本文章涵盖以下主题：

选择 Sell 电话号码
设置转接号码
重新激活已取消激活的语音用户

还可以观看快速入门视频，了解更多关于使用 Sell语音和短信进行销售的信息 (2:16)

如何在 Sell 中设置电话号码的格式？

选择 Sell 电话号码

要使用 Sell语音，您必须确认自己的电话号码，然后选择您将用于拨打和接听 Sell语音电话的 Sell 电话号码。只需一名用户即可激活帐户，并进行以下所有步骤。要选择自己的语音号码，同一帐户的所有其他用户可跳过步骤 1-4，重复步骤 5、6 和 7。

注意：如果用户已取消激活 3 个月或更长时间，Zendesk 无法保证重新激活用户帐户时为其重新分配相同的号码。

您只能为每个用户分配一个电话号码，例如专员不能共用同一号码。如果没有人选择号码，则将显示默认共享号码 (+15302703888)。

注意：您必须联系Zendesk 客户支持才能为美国和加拿大以外国家/地区的专员添加号码。如果您的号码在美国或加拿大境外，则您无法自己接听号码。如需申请一个号码，您必须先联系 Zendesk 客户支持，以提交必要的支持文档或请其进行验证。

选择 Sell 电话号码

在 Sell 侧栏上，单击设置( ) 图标，然后单击通讯渠道>语音和短信。
输入您自己的电话号码（包括国家代码）以激活您的帐户。这必须是您可立即访问的手机。系统将发送一条带有验证代码的短信到您的手机。
在验证代码字段中输入手机上显示的代码，然后单击验证。
单击选择您自己的 Sell 电话号码。
从下拉列表中选择您的国家代码。
开始输入，以便根据电话号码、邮政编码或区号的一部分搜索可用的电话号码。
例如，如果您希望 Sell 电话号码以“2345”开头，请输入这些字符，系统会建议一个号码（如果有匹配的号码）。

如果您找不到带有特定区号的美国号码，可以联系Zendesk 客户支持，也许他们可以为您提供帮助。

注意：免费电话号码在Zendesk Sell中不可用。但是，如果您拥有免费电话号码，则可以将其导入 Sell。
单击声明此号码。
这是您的新 Sell 电话号码，您已准备就绪，可以给潜在客户和联系人打电话。

在为通话录音时，必须遵守适用的法律法规（请参阅为通话录音的最佳实践）。

您的语音Sell 号码显示在通话接听者的来电人 ID 上。