激活 Sell 语音

在所有 Sell 服务模式中可用

有了 Sell 语音，您可以直接从 Sell 呼叫潜在客户和联系人。专用 Sell 号码的费用是您 Sell 订阅的一部分。使用费根据您拨打和接听的国家/地区而异，并以 Twilio提供的费率为基础。如需更多信息，请参阅您的 Sell 语音帐户中的额度和定价。

注意：您须自行负责使用 Zendesk Sell 中的语音和短信功能，并遵守所有适用法律。Zendesk 无法控制您电话通讯的内容、拨打电话或发短信的时间，或通讯的收件人。某些辖区可能需要终端用户同意才能开始电话联系。启用并使用功能即表示您同意您已获得所需的同意。由于各个国家/地区的法规标准不同，Zendesk 无法保证 Sell 语音和短信的功能。

本文章涵盖以下主题：

选择 Sell 电话号码
设置转接号码
重新激活已取消激活的 Voice 用户

您还可以观看快速入门视频，了解更多关于使用 Sell 语音和短信进行销售的信息 (2:16)

如何在 Sell 中设置电话号码的格式？

选择 Sell 电话号码

要使用 Sell 语音，您必须确认您自己的电话号码，然后选择您将用于拨打和接听 Sell 语音电话的 Sell 电话号码。只有一个用户需要激活帐户并进行以下所有步骤。如果同一帐户的所有其他用户选择其自己的 Voice 号码，则可跳过步骤 1-4，重复步骤 5、6 和 7。

注意：如果用户已取消激活 3 个月或更长时间，Zendesk 无法保证在重新激活用户帐户时为其重新分配相同的号码。

您只能为每个用户分配一个电话号码，例如专员不能共用同一号码。如果没有人选择号码，则将显示默认共享号码 (+15302703888)。

注意：您必须联系 Zendesk 客户支持才能为美国和加拿大以外国家/地区的专员添加一个号码。如果您的号码在美国或加拿大境外，则您无法自己接听号码。如要请求一个号码，您必须先联系 Zendesk 客户支持，以提交必要的支持文档或请其验证这些文档。

选择 Sell 电话号码

在 Sell 侧栏上，单击设置 () 图标，然后单击 通讯渠道 > 语音和短信。
输入您自己的电话号码（包括国家代码）以激活您的帐户。必须是您可直接访问的手机。系统将发送一条带有验证代码的短信到您的手机。
在验证代码字段中输入您手机上显示的代码，然后单击验证。
单击 选择您自己的 Sell 电话号码。
从下拉列表中选择您的国家代码。
开始输入，以便根据电话号码、邮政编码或区号的部分内容搜索可用的电话号码。
例如，如果您希望您的 Sell 电话号码以“2345”开头，请输入这些字符，如果有匹配的号码，系统会建议一个号码。

如果您找不到带有特定区号的美国号码，可以联系 Zendesk 客户支持，也许他们可以为您提供帮助。

注意：免费电话号码在 Zendesk Sell 中不可用。但是，如果您拥有免费电话号码，则可以将其导入 Sell。
单击 声明此号码。
这是您的新 Sell 电话号码，您已准备就绪，可以打电话给您的潜在客户和联系人。

如果您对通话进行录音，您必须遵守适用的法律和法规（请参阅为通话录音的最佳实践）。

您的 Sell 语音号码显示在通话接听者的来电人 ID 上。