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您可以为任何潜在客户、联系人或交易创建注释,以便记录与您的互动相关的信息。例如,您可能想要记录会议笔记或联系人的购买首选设置。

当您创建一条注释时,它会在活动信息源中创建一条日志,其中包含创建注释的人员和时间的相关信息。

本文章涵盖以下主题:

  • 为潜在客户、联系人或交易创建注释
  • 查看、限制、编辑和删除注释
  • 为注释添加标签
  • 为注释添加星标

为潜在客户、联系人或交易创建注释

注释与潜在客户、联系人或交易一起存储。

创建新注释的步骤

  1. 前往相关潜在客户、联系人或交易页面。
  2. 在 内部注释 下拉菜单中,单击 内部注释。或者,单击右上角的 注释。
  3. 输入您要为该潜在客户、联系人或交易记录的信息。

    您可以 @提及人员,将其包含在注释中,有多种格式可供选择。单击图标以应用其功能。

  4. 单击保存。
    图标 功能
    将文本设置为粗体。热键:Cmd+B
    将文本设置为斜体。热键:Cmd+I
    创建主标题。
    创建副标题。
    将该文本设置为引用。文本缩进,并呈灰色显示。
    创建项目符号列表。
    创建编号列表。
    添加链接。输入您要显示的文本和 URL,然后单击 插入。如果不输入文本,则显示 URL。
    使用 @提及可在注释中提及其他人。您提及的用户会收到包含该内容的通知(请参阅 使用 @提及功能进行协作销售)。
    显示在主要联系人上 要向交易添加注释,单击 在主要联系人上显示 ,以便为与交易关联的主要联系人添加注释。然后注释将保存到交易和联系人中。
    显示在(员工和)当前的交易上

    如果您要向联系人添加注释,单击 在当前的交易上显示 以将注释添加到与交易关联的联系人。然后注释将保存到联系人和交易。

    如果您要向联系人添加注释,且该联系人是一家(有员工)公司,单击 对员工和当前交易显示 以将注释添加到与交易关联的公司联系人。然后注释将保存到联系人和交易。

    将您的注释设置为受限注释,这样只有您和具有完全访问权限的用户可以查看。
    添加预定义标签到注释。当一条注释被添加工单标签时,工单标签图标会变成实心()。
    为注释添加星标,以便于查找和筛选。当一条注释被加星号时,星号图标变为实心()。

查看、限制、编辑和删除注释

查看注释

  1. 在任意潜在客户、联系人或交易卡片上,单击活动信息源的 显示 下拉菜单。
  2. 要直接查看注释,请在 活动信息源中选中注释 视图 复选框进行筛选。
    注意:对于移动设备,点击 注释 标签以显示所有注释。

或者在搜索字段中输入 note。

限制注释的步骤

  1. 单击您要限制的注释。您可以限制所有您有权访问的注释。

  2. 在注释底部,单击 挂锁 图标 ()。
  3. 单击保存。现在只有您和具有完全访问权限的用户可以看到该注释。

编辑注释的步骤

  1. 将鼠标悬停在您要编辑的注释上。您可以编辑您有权访问的所有注释。
  2. 在注释底部,单击 铅笔 图标 ()。
  3. 进行更改,然后单击 保存。

删除注释的步骤

  1. 将鼠标悬停在您要删除的注释上。您可以删除所有您可访问的注释。
  2. 在注释底部,单击 垃圾桶 图标 ()。
  3. 单击 移除 以确认您要删除该注释。注释一经删除就无法恢复。

为注释添加标签

您可以在首次创建或编辑注释时添加标签。您可以筛选活动信息源中已添加标签的注释。

为注释添加工单标签

  1. 单击打开您要添加标签的注释。
  2. 在注释底部,单击 工单标签 图标 ()。

  3. 预定义标签的列表随即显示。单击一个或多个工单标签以添加到注释。取消选择工单标签旁边的复选框可将其从注释中移除。
    工单标签由帐户管理员在 设置 中配置 > 自定义 > 注释(请参阅 设置注释工单标签)。
    注意:注释标签与联系人标签是分开定义的。它们不是共享的。
  4. 单击添加。

    工单标签随即添加,并按字母顺序显示。

为注释添加星标

您可以在首次创建或编辑注释时为注释添加星标。您可以在活动信息源中筛选已添加星号的注释。

为注释添加星标

  1. 在潜在客户、联系人或交易详情页面上,单击打开您要添加星标的注释。
  2. 在注释底部,单击 星号 图标()。
    注意:如果您共享潜在客户或联系人,则任何可以查看记录的人都可以查看已添加星号的注释。这意味着他们也可以为注释添加星号(或取消星号)。

    如果您正在活动信息源中查看注释,您可以从此视图中直接为注释加星标。

  3. 为注释添加星号后,星号会变为黄色。要取消注释星标,再次单击星号。

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