问题
如果原始工单已发送满意度请求，跟进工单是否会向用户发送满意度请求？
回答
如果您使用默认自行程序来请求客户进行满意度评价，则在满足自行程序条件的情况下，跟进工单也将发送满意度请求。
条件工单满意度 |是 |当跟进工单创建时， “已提供”将重置为“未提供” 。这样，自行程序就可以像在原始工单上一样在新工单上运行。
如果您要防止自行程序针对跟进工单触发，请添加条件工单：渠道|不是|满足您的CSAT自行程序的所有以下条件下的已关闭工单。
有关更多信息，请参阅文章：关于自行程序及其工作方式。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。