在此Explore食谱中，您将了解如何创建一份报告，显示部门提供的在线交谈互动数量。报告还使用大小编码显示互动的平均持续时间。
您需要什么
技能等级: 高级
所需时间:20 分钟
- Zendesk Explore Professional或Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请查阅 “2>将用户添加到Explore<1/）
- Zendesk 中的 Chat 数据
如何在Explore中创建报告
- 在Explore中，单击报告（
）图标。 - 在报告库中，单击 “新建”报告。
- 在选择数据集 页面，单击 Chat>/8> Chat - <7/互动，然后单击 “11>沙伊塔”报告<10/。 报告生成器将打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从指标列表，选择“互动> 3>参与”和<2020 次持续时间 - Chat 互动（秒钟）> >> <6.，然后单击“应用”。
- 单击 互动持续时间（秒钟），并将指标更改为“大小”。
- 在列面板中，单击 “3>添加<2'。
- 从属性列表中，选择 “2>微信互动>互动部门<1”，然后单击 “应用”。
- 从可视化类型（
/3> ）<alt1/菜单，单击点。
- 从 图表配置（
/3>alt） <1/菜单，单击 显示的值。然后更改显示值 以显示。
报告已完成。请查阅下面的屏幕截图，了解如何显示。
要方便地查看每个部门的平均在线交谈互动持续时间值，您可能需要编辑数据提示。按照下面的步骤进行操作。
- 从图表配置（/3>）<alt1/ 菜单，单击 数据提示。
- 使用 选择一个元素添加下拉菜单，以添加 报告中的每个元素。查阅下面的范例：
然后，查看此报告的用户可以悬停在每个点上，以查看每个部门的平均互动持续时间。
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