在此 Explore 配方中，您将了解如何创建报告，按本周使用频率显示您最常用的十个 Talk 号码。
如需了解更多关于添加 Talk 号码的信息，请参阅添加 Zendesk Talk 号码。
您需要什么
技能级别：简单
所需时间：15 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予专员 Explore 访问权限）
- Zendesk Talk 订阅
创建报告
创建报告的步骤
- 在 Zendesk Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Talk > Talk - 通话，然后单击开始报告。 报告生成器随即打开。
- 接下来，添加指标。指标是您要衡量的内容，在本例中为工单数量。在指标面板中，单击添加。。
- 从指标列表中，选择通话 > 通话，然后单击应用。
- 接下来，添加一个属性，按电话号码细分通话次数。在行部分，单击添加。
- 在属性列表中，选择通话 > 通话语音号码，然后单击应用。Explore 会生成一个表格，其中包含按电话号码排序的所有 Talk 通话。
- 现在，添加日期筛选以仅显示本周的结果。在筛选面板中，单击添加。
- 在属性列表中，选择时间 - 通话开始 > 通话 - 日期，然后单击应用。
- 在筛选面板中，单击通话 - 日期筛选。
- 在通话 - 日期页面上，单击编辑日期范围。
- 在日期范围页面上，单击本周，然后单击应用。
现在您将看到一个列表，其中包含您的所有 Talk 号码，以及每个号码的通话数量。在接下来的步骤中，您将了解如何仅显示前十个号码。
- 从结果操作菜单 (
) 中，单击顶部/底部。 - 在顶部/底部页面上，选择顶部。
- 在顶部字段中，输入 10，然后单击应用。
Explore 现在会显示一个表格，显示根据已处理的电话前十个 Talk 号码。
您可以单击列标题对结果进行排序。