注意:激活此功能将利用 Google API服务。对于通过将Zendesk Sell连接到您的Gmail帐户的 Google API服务接收到的信息,Zendesk 的使用并将其传输到任何其它应用,将遵循谷歌API服务:用户数据政策。
了解如何在Sell中设置、编辑或断开连接的 Google 日历整合。有关如何设置任务整合的信息,请查阅将Sell任务与 Google 连接。
要设置Microsoft 365 日历,请查阅使用Sell连接您的Microsoft 365 日历。
注意:默认日历是唯一可编辑的日历。当您设置 Google 日历整合时,您选择的任何其它次要日历都将在Sell日历中显示为只读预约,并且可见但不可编辑。
本文涵盖以下主题
连接 Google 日历与Sell的注意事项
在您将 Google 日历连接到Sell之前,首先请考虑以下关于您的预约如何在整合中同步的要点:
- 您在任一日历(Sell或 Google)中添加或编辑的预约都将进行同步。
- 如果您删除Sell日历中的一个预约,它也会在 Google 日历中删除,反之亦然。
- 如果您选择使一个次要(仅查看) Google 日历在Sell中可见,那么您将其从您的 Google 帐户中删除,从该次要日历复制到Sell日历中的预约将保留在Sell日历中,不会被删除。帐户名称将自动映射到日历名称,并设置为默认日历。您也可以选择多个日历。
将您的 Google 日历与Sell连接
如果您已经使用 Google 帐户来管理预约、任务和联系人,您可以将您的 Google 帐户与Sell整合,这将使Sell与 Google 同步。这使您可以同时使用Sell和 Google 来管理客户关系和销售管道。
将您的 Google 日历与Sell连接
- 在Sell侧栏上,单击设置( ),那么整合 > 日历。
- 单击+ 添加 Google 日历。
- 单击您要用于连接Sell的 Google 帐户,然后单击允许。
- 输入日历帐户设置,包括:将在Sell中显示的日历显示名称,以及您希望在Sell中可见的日历。默认日历是您在上一步中选择的 Google 帐户。
注意:如果您将默认日历下拉菜单更改为"Sell日历",您的预约将不会与 Google 同步。
- 单击完成帐户设置。
您的 Google 日历现已是默认日历,并显示在Sell中的日历帐户页面上。整合的 Google 日历中包含的所有预约现在都在Sell的日历页面上显示为预约。如果您在 Google 日历中有预约,其中与会者的电邮地址与Sell中已存在的潜在客户或联系人匹配,那么他们将进行匹配,并且这些预约也将显示在每个潜在客户和联系人的卡片上。
您还可以在日历帐户页面添加一个徽标,将其包含在新预约的电邮邀请中。
更改 Google 日历或断开与Sell的连接
如果需要,您始终可以更改默认日历,并且如果需要,您可以始终断开 Google 日历与Sell的完全连接。
更改默认日历
- 在Sell侧栏上,单击设置 > 整合 > 日历 > 日历帐户。
- 单击您要编辑的帐户。
- 在日历帐户设置中,单击您要设置为默认的日历。
- 单击保存。
断开 Google 日历与Sell的连接
- 单击您要移除的帐户。
- 单击移除帐户。
- 单击确认帐户移除。
您的 Google 日历已与Sell断开连接,在Sell中不再可见或可访问。
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