对类别和组别中的知识库内容重新排序

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您可以在帮助中心对所有类别、类别中的所有组别以及组别中的所有文章进行重新排序。您可以手动移动文章、组别和类别，也可以按日期或字母顺序自动对组别中的文章进行排序。

本文章涵盖以下主题：

• 手动更改文章、组别和类别的顺序
• 对组别中的文章进行排序

相关文章：

• 在帮助中心移动组别和文章

手动更改文章、组别和类别的顺序

您可以手动更改知识库中文章、组别和类别的顺序。

注意：如果您使用的是 Support SDK，请注意其文章该顺序不同于网络帮助中心的文章顺序。这是 iOS 和 Android 都存在的一个问题。

手动更改文章、组别或类别的顺序

1. 在 Guide 中，单击侧栏中的整理内容 () 图标。
2. 在排列文章页面中，单击您要重新排列组别顺序的类别名称，或向下钻取到您要重新排列文章顺序的组别。
3. 将光标放在您要重新排序的项目末尾的抓取工具上，然后将其拖动到类别或组别中的其他位置。

   

   如果组别的文章排序方式选项设置为按照创建日期或字母顺序，则您无法对组别中的文章进行重新排序。组别的文章排序方式选项必须设置为手动。

   您的更改将自动保存，并在帮助中心更新。

对组别中的文章进行排序

除了按上文所述手动对文章进行重新排序之外，您还可以自动对组别中的文章进行排序。例如，您可以将文章设置为按日期或字母顺序显示。

对组别中的文章进行排序

1. 执行以下任一操作以编辑组别：
   • 在帮助中心，导航到您要排序的组别，然后单击顶部菜单栏中的编辑组别。

     

   • 在 Guide 管理员中，单击侧栏中的整理内容 () 图标，并向下钻取到您要排序的组别。单击组别标题末尾的选项菜单，然后选择编辑组别。

     

2. 单击文章排序方式字段，然后选择一个选项。

   

3. 单击更新。